Maieutix
Plan du site
664 pages, de la méthode aux trois cent quatre-vingts questions.
Faites glisser l'organigramme de gauche à droite ; l'accueil est au centre.
- Les questions391
- L'offre de valeur
44 pages
- A01 · Que vendons-nous réellement, à qui, contre quelle alternative ?
- A02 · Si votre entreprise n'existait pas, qu'est-ce qui manquerait au monde ?
- A03 · Imaginons que votre entreprise réussisse totalement dans son pourquoi : qu'est-ce qui sera différent ?
- A04 · Qui modélise votre offre de valeur, et avec qui ?
- A05 · Que cesserions-nous de faire demain si nous en avions le droit ?
- A06 · Notre offre ressemble-t-elle déjà à celle du voisin (l'uniformisation par l'IA) ?
- A07 · Quelle journée de formation, chez nous, ne se rattache à aucun acte de création de valeur ?
- A08 · Nos métiers, où se situent-ils sur les axes de la créativité et de la compassion ?
- A09 · Quels 20 % de nos clients font notre valeur, et que faisons-nous des autres ?
- A10 · Que mesurons-nous chez ceux qui reçoivent, et que payons-nous ?
- A11 · Qui, chez le client, perd quelque chose le jour où ses cadres savent redessiner l'offre, et que lui dit-on pour qu'il signe quand même ?
- A13 · Que vous achète réellement votre client ?
- A14 · De quelle valeur parlons-nous, et pour qui ?
- A15 · Qui est notre premier client : le décideur qui se sait en retard, le jeune hybridé, ou l'entreprise qui cesse d'embaucher des débutants ?
- A16 · Qui reçoit quoi de nous, qu'il n'obtenait pas ailleurs, et pour quelle raison accepterait-il de le payer ?
- A17 · Si l'on vous confisquait pendant une heure les mots « vision », « ambition » et « raison d'être », que resterait-il de votre stratégie ?
- A18 · Si la phrase que vous venez d'écrire sur votre client était fausse, combien de mois mettriez-vous à l'apprendre, et de la bouche de qui ?
- A20 · Chez vous, qui a le droit d'écrire ce que le client reçoit, et qui le réécrit tous les jours sans y être autorisé ?
- A21 · Si un cadre seul avec une IA dessine une offre aussi bonne que celle d'une équipe entière, que facturez-vous encore quand vous facturez votre équipe ?
- A22 · Dans votre entreprise, qui est responsable de ce que vos idées ne finissent pas par se ressembler toutes ?
- A23 · À quel client, à quelle douleur, à quelle promesse renonçons-nous ?
- A24 · Quelle intuition de notre comité a-t-elle été écrite, datée, puis confrontée aux faits ?
- A25 · Nos directeurs pensent-ils encore différemment, ou demandent-ils tous la même chose à la même machine ?
- A26 · Quel travail réel cette formation prépare-t-elle, précisément, et dans combien de jours ?
- A27 · Quelle part de ce que nous facturons relève du cas singulier, et quelle part du cas statistique que nous faisons passer pour singulier ?
- A28 · Vendons-nous du travail, un résultat ou une issue, et quel risque portons-nous pour le client ?
- A29 · Le paysage concurrentiel a-t-il changé ? La base de la valeur s'est-elle déplacée ? (et 3 sous-questions)
- A30 · Qu'est-ce qui reste difficile une fois que la machine a tout lu ?
- A31 · Quelles sont nos Ardennes ? (l'endroit que notre défense, très bien préparée, ne regarde pas)
- A32 · Quelle promesse pourrions-nous tenir demain si nous savions aligner ceux dont elle dépend ?
- A33 · Nos cas de réussite racontent-ils jamais l'échec ? Avons-nous confondu gain de vitesse administrative et gain de justesse décisionnelle ?
- A34 · Sur quelle faiblesse actuelle des outils notre avantage repose-t-il ?
- A35 · Dans quel métier sommes-nous vraiment ?
- A37 · Si les ventes doublent, qu'est-ce qui cassera en premier ? Qu'est-ce que notre accélération est en train d'user ? (et 1 sous-question)
- A38 · Votre marché est-il vraiment saturé, ou vos clients sont-ils partis sur la pointe des pieds parce que vous les faisiez attendre ?
- A39 · Qu'est-ce que cela m'apporterait ? (remonter d'un objectif à l'aspiration)
- A40 · Que vous a coûté votre dispositif le plus fier, en pouvoir cédé, en certitudes abandonnées, en places remises en jeu ? Qu'avez-vous rapporté, au juste, de la dernière transformation importée ?
- A41 · Quand, pour la dernière fois, votre plan stratégique et votre plan de formation ont-ils été écrits dans la même pièce ? Quelle phrase de votre plan de formation a modifié une phrase de votre plan stratégique ?
- A42 · Que devrons-nous cesser de faire pour que cela fonctionne chez nous ? Qui, dans notre organisation, perdra un pouvoir, et l'avons-nous seulement prévenu ? (avant d'acheter ce qui a réussi ailleurs)
- A43 · Que fera le supérieur direct du stagiaire le lundi suivant ? Quel objectif chiffré contredit déjà ce que nous nous apprêtons à enseigner ? (et 1 sous-question)
- A44 · Que facturons-nous : du temps, des livrables, ou une juridiction ?
- A45 · Quel projet avons-nous refusé, et avons-nous documenté ce refus devant le comité qui l'attendait ?
- A46 · Faire ou acheter : que confions-nous en gardant le droit de contredire ? (« Externaliser, c'est confier le travail. Nouer un partenariat, c'est confier le travail en gardant le droit de contredire »)
- A36 · (chantier A) Qui, dans votre organisation, a le droit de dire quel est le problème ? Quel résultat vous aurait fait renoncer ? (et 1 sous-question)
- Décider avec des agents
62 pages
- B01 · Qui peut éteindre l'agent, et qui en répond ?
- B02 · Qui tient la manette : l'expert seul, ou l'expert avec le débutant ?
- B03 · Quelle décision n'automatiserons-nous jamais, et pour quelle raison ?
- B04 · Qui apprend quand nous utilisons cet outil, et pour le compte de qui ?
- B05 · Allez-vous automatiser ? n'est pas la question : qu'allez-vous faire du gain ?
- B06 · Qui, dans votre organisation, a été formé à reconnaître les situations où votre agent est hors frontière ?
- B07 · Quelle proportion de nos collaborateurs délègue à la machine la définition même du problème ?
- B08 · Où, dans notre métier, la machine se trompe-t-elle avec assurance ?
- B09 · Celui qui valide les décisions de l'agent a-t-il l'expertise et le pouvoir de le contredire ?
- B10 · Quelle intention mettons-nous derrière nos outils ?
- B11 · Sur quelles tâches notre intervention humaine ajoute-t-elle, et sur lesquelles doit-elle s'abstenir ?
- B12 · Faisons-nous de la machine le complément du jugement, ou son substitut ?
- B13 · Que montrons-nous de ce que l'humain a refusé, corrigé ou retourné à la machine ?
- B14 · Quel livrable avez-vous rendu cette année plus vite, plus propre, et moins juste qu'avant ?
- B15 · Notre usage de l'IA est-il discerné, ou mimétique ?
- B16 · Dans ce que vous faites chaque jour, quelle part une machine reprendrait-elle demain sans que votre client y perde, et quelle part y perdrait-il sans savoir dire quoi ?
- B17 · Qui, cette semaine, a répondu à l'une de vos questions comme si elle méritait qu'on s'y arrête : un collègue, ou un logiciel ?
- B18 · Si la proposition venait de la machine et que vous n'y avez rien changé, à quel titre dites-vous que la décision est la vôtre ?
- B19 · Sur vos dix dernières validations, combien de fois avez-vous dit non, et que vaut un oui qui ne s'est jamais risqué à être autre chose ?
- B20 · Quand un outil a eu raison trente-neuf fois, avec quels yeux regardez-vous la quarantième ?
- B21 · Peut-on juger le travail d'une machine quand on n'a jamais fait ce travail soi-même, et combien de temps le sait-on encore après avoir cessé de le faire ?
- B22 · Quand vous dites que vous gardez la main, de quelle quantité parlez-vous, et seriez-vous prêt à l'écrire sur une facture ?
- B23 · Rien ne vous est arrivé : est-ce parce que vous valez mieux qu'on ne le disait, ou parce que personne n'a encore regardé ?
- B24 · Si vous envoyez vos managers apprendre l'outil, que sauront-ils de plus qu'un stagiaire au bout de trois semaines ?
- B25 · Combien de personnes approuvent chez nous, et combien décident ?
- B26 · Si l'outil tombait demain, qui saurait encore faire ?
- B27 · Le jour où notre meilleur commercial partira, qu'aurons-nous gardé de lui, et en avions-nous le droit ?
- B28 · En confiant la formation de nos cadres à une plateforme, quelle carte de nos ignorances lui livrons-nous ?
- B29 · Quelle part de nos formations sera périmée au printemps ?
- B30 · Ce choix d'outil est-il aussi une décision de formation ? Dans votre organisation, qui est le sujet du verbe décider lorsqu'on achète un outil ?
- B31 · Qu'a retiré aux débutants le dernier outil, le dernier agent que vous avez déployé ?
- B32 · Si l'agent se trompe, qui saura encore s'en apercevoir dans cinq ans ?
- B33 · Qui, chez vous, sait faire sans l'outil, et qui sait seulement voir qu'il se trompe ?
- B35 · Notre organisation empoche-t-elle un gain dont la génération suivante paiera le prix ?
- B36 · Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?
- B38 · Si l'on nous coupait demain l'accès à nos outils d'IA, serions-nous gênés ou paralysés ?
- B39 · Des cinq manettes de la coordination (voir, décider, exécuter, raccorder, régler), combien en tenons-nous encore ?
- B40 · Avons-nous lu le contrat d'accès de notre moteur avant sa fiche technique ?
- B41 · Cet intervenant nous rend-il plus capables, ou plus dépendants ?
- B42 · Êtes-vous dans la boucle pour décider, ou pour que l'on ait quelqu'un à blâmer ?
- B43 · Combien de fois, sur cent, s'écarte-t-on de la recommandation, et que se passe-t-il alors ?
- B44 · Est-ce qu'elle vous a déjà contredit ? (au dirigeant qui dit avoir « adopté » l'IA)
- B45 · Qui, dans notre contrat avec le fournisseur, répond d'une hallucination dommageable ?
- B46 · Que nous cachent nos collaborateurs de leur usage de l'IA, et pourquoi ont-ils raison de le cacher ?
- B47 · À partir de quand l'expérimentation devient-elle une manière élégante de fuir la décision ?
- B48 · Que laisse délibérément de côté ce modèle, et qui a décidé que cela pouvait être négligé sans conséquence ?
- B49 · Dans votre entreprise, quelle est la tâche où l'outil est si bon que plus personne ne pense à le vérifier ?
- B50 · Notre outil s'améliore chaque trimestre : notre vigilance aussi ?
- B51 · Cette décision est-elle proportionnée, réversible et révisable ? Sommes-nous devant un risque que nous savons mesurer, ou devant une incertitude ? (et 1 sous-question)
- B52 · Qui, chez nous, a cartographié la frontière de son propre métier, tâche par tâche ?
- B54 · Combien d'agents décident chez nous, et pour combien pouvons-nous nommer qui les arrête ?
- B55 · Où réside le savoir pertinent pour cette décision : dans les données de l'agent, ou dans des circonstances que seul un humain présent perçoit ?
- B56 · Quelles décisions ne doivent jamais passer de « l'humain décide » à « l'humain surveille » ? Où avons-nous décidé, exprès, que l'IA n'irait pas ?
- B58 · Existe-t-il un seul document qui dise qui a le droit de décider quoi ? À quel palier se trouve chacun de vos systèmes automatisés, et qui a décidé qu'il s'y trouvait ?
- B59 · Combien de dossiers l'humain dans la boucle traite-t-il encore entièrement seul ? Quelle est sa séance de simulateur ?
- B60 · Y a-t-il des décisions que vous refuseriez de confier à une machine même si elle les prenait mieux que vous ?
- B61 · Nos outils sont-ils réglés comme des répondeurs ou comme des tuteurs ?
- B62 · Ce projet se vend-il par l'économie de formation qu'il permet, et que se passera-t-il quand la compétence supprimée redeviendra nécessaire ?
- B63 · Pour combien des tâches confiées à une IA disposez-vous d'une preuve indépendante que le résultat était juste, et pas seulement convaincant ?
- B65 · Votre formation à l'IA comporte-t-elle un moment où l'on doit dire non à la machine et s'en justifier devant ses pairs ? Combien d'heures pour produire, combien pour refuser ?
- B66 · Avant d'automatiser, avons-nous retrouvé, sous nos procédures, les gestes qui créent la valeur ?
- B67 · Récompensons-nous celui qui a refusé à la machine ce qu'elle proposait ? Mesurons-nous l'adoption, ou le jugement ?
- La transmission
53 pages
- C01 · Où apprend-on encore, chez nous, et où se cache-t-on pour apprendre ?
- C02 · Qu'est-ce qui, dans dix ans, sera devenu précieux, que vous possédiez avant l'IA ?
- C03 · Qu'emporterait votre meilleur collaborateur s'il partait demain ?
- C04 · Qui, chez vous, est meilleur que son chef, et que lui proposez-vous ?
- C05 · Quel candidat avez-vous écarté à cause de son talent ?
- C06 · Votre organisation sait-elle digérer l'excellence qu'elle fabrique ?
- C07 · Et si vous formiez vraiment bien vos collaborateurs, et qu'ils restaient ?
- C08 · Ce que nos collaborateurs ont appris sans nous, où est-ce ?
- C09 · Quel est le premier poste par lequel on apprenait le métier chez nous, et existe-t-il encore ?
- C10 · Qui, chez nous, ne saura pas se rendre visible sur la place de marché interne ?
- C11 · Par quelles tâches nos débutants apprenaient-ils le métier, et qui les fait désormais ?
- C12 · Que faudrait-il pour qu'un collaborateur change de métier chez nous en deux ans, et non en dix ?
- C13 · Quelle personne, chez nous, coûterait le plus à perdre, et qu'avons-nous fait cette semaine pour qu'elle reste et transmette ?
- C14 · Où iraient ceux que nous aurons fait grandir ?
- C15 · Et si vos collaborateurs avaient déjà modifié leur poste sans vous le dire, à quoi ressemblerait la version officielle ?
- C16 · L'expérience d'avant l'IA est-elle chez nous un actif ou un souvenir ?
- C17 · Que savez-vous faire, et bien faire, que vous seriez incapable d'expliquer par écrit à votre remplaçant ?
- C18 · De tout ce que vous savez faire, qu'est-ce qui passe sous le scanner, et qu'est-ce qui n'y passera jamais ?
- C19 · Qu'avez-vous appris à faire avant 2022 que vos jeunes collaborateurs n'apprennent plus, et que vous coûte cette absence ?
- C20 · Votre entreprise sait à l'heure près ce que l'IA lui fait gagner : qui, chez vous, est chargé de noter ce qu'elle lui fait perdre ?
- C21 · Parmi les personnes entrées chez vous depuis deux ans, combien ont vu, de leurs yeux, un ancien se tromper puis se corriger ?
- C24 · Trente ans de métier, est-ce trente années d'expérience, ou trente fois la même année ?
- C25 · Quand avez-vous su pour la dernière fois qu'un dossier tournerait mal, bien avant de pouvoir dire pourquoi ?
- C26 · Depuis combien de temps votre travail ne vous a-t-il pas résisté, et que croyez-vous avoir appris pendant ce temps-là ?
- C28 · Combien de personnes chacun de nos managers accompagne-t-il réellement ?
- C29 · Que sont devenus ceux qui sont passés chez nous, et nous parlent-ils encore ?
- C30 · Qu'a appris notre formateur, ou notre consultant, de nous ?
- C31 · Nos réseaux internes outillent-ils, protègent-ils ou représentent-ils ?
- C32 · Depuis quand le plus jeune de l'équipe n'a-t-il pas tenu les commandes ?
- C33 · Savez-vous combien de vos experts partiront d'ici dix ans, et qui, aujourd'hui, apprend réellement à leur côté ?
- C35 · Nos seniors ont-ils encore des débutants pour leur poser des questions idiotes ?
- C36 · Quel processus imparfait laisse, sans que nous le sachions, de la place pour apprendre, et allons-nous l'optimiser ?
- C37 · Si vos juniors préfèrent interroger un logiciel, que leur avez-vous répondu la dernière fois qu'ils sont venus vous voir ?
- C38 · Avec qui partagez-vous le coût et le risque de former : votre branche, vos concurrents, les écoles de votre bassin ?
- C39 · D'où viendront, dans dix ans, les gens capables de faire ce que font aujourd'hui vos meilleurs éléments ?
- C40 · Où, dans votre organisation, un débutant peut-il encore voir quelqu'un de très bon travailler, en vrai, avec ses hésitations ?
- C41 · Quel est le jour où nous lui dirons, devant tout le monde, qu'il n'a plus besoin de nous ?
- C42 · Combien d'années faut-il pour faire un expert de votre métier ? C'est exactement le temps pendant lequel vous ne verrez rien.
- C43 · Où nos débutants prennent-ils, cette année, une décision dont ils répondent ?
- C44 · Qui, chez nous, saurait refaire à la main ce que fait le moteur ?
- C45 · Quelles tâches d'entrée réservons-nous délibérément à nos débutants, même quand l'outil les fait mieux ?
- C46 · Quelle compétence avons-nous tant déléguée que nous ne saurions plus l'exercer sans l'outil ? Quelle décision sur trois tranchons-nous encore seuls ?
- C47 · Par quelle porte entre-t-on chez vous ? Quelles tâches venons-nous d'automatiser, et par où entreront dans le métier ceux qui les accomplissaient pour l'apprendre ?
- C48 · Quand une équipe trouve une meilleure façon de faire, en combien de temps gagne-t-elle les autres ?
- C50 · Qui est aujourd'hui responsable de ce qu'un jeune comptable devienne un bon comptable ? Quand une tâche d'entrée est automatisée, qui est chargé de dire comment on apprendra désormais ce qu'elle enseignait ?
- C51 · Quel est, chez vous, l'arbre de transmission ? Que faisaient d'autre les relais que nous supprimons ?
- C52 · Que saurons-nous faire, à la fin de votre mission, que nous ne savons pas faire aujourd'hui ?
- C53 · Citez un résultat que vous obtenez aujourd'hui régulièrement et que vous étiez incapables d'obtenir il y a trois ans, puis dites qui a appris à le produire.
- C54 · Où est la délibération où l'on a décidé de cesser de produire des experts ? Quelle est la pyramide des anciennetés de vos métiers critiques, projetée à dix ans ?
- C55 · Combien sont passés au-dessus de vous grâce à vous ? Combien de gens plus doués qu'eux vos cadres ont-ils fait monter ?
- C57 · Quand votre organisation a changé de compétences, a-t-elle transformé ceux qui étaient là, ou attendu qu'ils partent ? Dans dix ans, d'où sortiront vos seniors ?
- C58 · Que sait, chez nous, une seule personne ? Avant ce plan de départs, avons-nous chiffré le savoir qui sortira ? (et 1 sous-question)
- C59 · Notre décision d'automatiser se juge-t-elle au trimestre ou à la décennie ? Quelles présences économiquement sous-optimales gardons-nous parce qu'elles transmettent ?
- L'adhésion et la vérité
65 pages
- D01 · Que savent vos collaborateurs de leurs chances réelles ?
- D02 · À quoi tient l'adhésion chez vous : à l'examen, ou à l'absence d'examen ?
- D03 · Y a-t-il chez vous un espace pour le doute raisonnable ?
- D04 · Vos seniors sont-ils pénibles, ou lucides ?
- D05 · Votre motivation est-elle cosmétique, ou intrinsèque ?
- D06 · Motivons-nous la reconversion par le sens, ou par la peur ?
- D07 · Quelle vérité ne remonte pas jusqu'au comité ?
- D08 · Qui, chez nous, voit ce qui se passe vraiment, et qui le lit ?
- D09 · Quel discours tenons-nous qu'aucun senior ne croit plus ?
- D10 · Notre énoncé de mission dit-il ce qu'on aurait le droit de lui reprocher ?
- D11 · Où se tait-on chez nous ?
- D12 · Les quatre questions du doute raisonnable : quel est le chiffre et sa source ? Qu'est-ce qui nous ferait changer d'avis ? (et 2 sous-questions)
- D13 · Qui, chez nous, a le droit de relire le plan à charge, et lui devons-nous une réponse ?
- D14 · Le droit d'expression de nos salariés sert-il à quelque chose chez nous ?
- D15 · Posez la question qui fâche : qui se fâche ?
- D16 · Quel est votre tourment ? (la question du Graal)
- D17 · Si vos équipes pouvaient adhérer en adultes, en sachant ce que vous leur taisez et ce que vous leur devez, que perdriez-vous exactement ?
- D18 · Le dernier « pénible » que vous avez sorti d'une équipe, qu'avait-il vu que vous préfériez ne pas regarder ?
- D19 · Quelle question avez-vous ravalée cette année, et qu'a coûté votre silence ?
- D20 · Que se passerait-il dans votre entreprise si, demain matin, chacun demandait à voir avant de croire ?
- D21 · Accepteriez-vous de diriger des gens à qui vous auriez tout dit, y compris ce qui ne fait pas rêver ?
- D22 · Entre un collaborateur qui croit tout ce que vous dites et un collaborateur qui vérifie, lequel voudriez-vous à vos côtés le jour d'une mauvaise nouvelle ?
- D23 · Quelles promesses faisons-nous à nos collaborateurs sans sujet, sans date et sans probabilité ?
- D24 · Quels jeux avons-nous installés, primes à seuil, classements, auxquels nos meilleurs éléments jouent sans plus en interroger le sens ?
- D25 · Si la plupart de vos collaborateurs voient les problèmes aussi bien que vous, qu'est-ce qui leur fait garder la bouche fermée ?
- D26 · La personne la plus polie de votre dernière réunion était-elle celle qui estimait le plus l'orateur, ou celle qui n'en attendait plus rien ?
- D27 · Combien de plans à trois ans avez-vous vus arriver à leur troisième année, et qu'avez-vous fait de ce chiffre ?
- D29 · Peut-on rester loyal à une entreprise en gardant un CV à jour dans un tiroir ?
- D30 · Combien votre entreprise a-t-elle dépensé, l'an dernier, pour que vous soyez heureux d'y travailler pendant une quinzaine de jours ?
- D31 · Votre employeur vous a beaucoup offert : vous a-t-il jamais rien dû ?
- D32 · Qui, chez nous, passe pour un mauvais esprit parce qu'il demande qui, quand, à quelles conditions ?
- D33 · Que répondons-nous au candidat qui demande combien de ses prédécesseurs sont partis ?
- D34 · Que pourrait-on encore modifier, à notre prochain rassemblement, de ce que nous y présenterons ?
- D35 · Notre raison d'être a-t-elle jamais affronté ses meilleures objections ?
- D36 · Qui, chez nous, tient le registre de nos promesses ?
- D37 · Pourrions-nous publier demain nos taux de rétention et de promotion ?
- D38 · Pourrions-nous expliquer à l'avance ce que nous allons faire dans ce séminaire, sans que la méthode perde son effet ?
- D39 · Quel est le gorille que vous avez regardé ce mois-ci ? (et : « qu'avez-vous vu, et qu'avez-vous déduit ? »)
- D40 · Chacun peut-il lire, comprendre et contester la représentation que le système a de lui ?
- D41 · Qui a convenu de cette norme, et devant qui peut-on la contester ?
- D42 · Quels désaccords méritent d'être dissous par une machine, et lesquels doivent être instruits entre adultes ?
- D43 · Qu'est-ce que personne, ici, n'ose me dire ?
- D44 · Avons-nous seulement laissé une chance réelle au désaccord de se manifester ?
- D45 · Ai-je cherché aussi activement à me contredire qu'à me confirmer ? Qu'est-ce qui pourrait rendre cette réponse fausse ?
- D46 · À quand remonte la dernière fois où vous avez publiquement contredit une décision de votre supérieur direct sur un sujet qui comptait vraiment ?
- D47 · À qui appartiennent les dialogues d'auto-évaluation de nos managers avec l'IA ?
- D48 · Qui, ici, n'est pas d'accord ? De quoi n'avons-nous pas parlé ?
- D49 · L'outil que nous consultons nous flatte-t-il ?
- D50 · Si un collaborateur contredisait demain un tableau de bord au vert, serait-il écouté, toléré ou discrètement noté ?
- D51 · À quel moment dire la vérité sur l'emploi, et laquelle ?
- D52 · Qui, chez nous, a le droit de dire à voix haute qu'un chiffre est impossible ?
- D53 · Avez-vous dit à vos cadres intermédiaires ce que vous comptez faire d'eux ? Sont-ils informés qu'ils sont la pièce maîtresse, ou seulement qu'ils sont trop nombreux ?
- D54 · Quelle est la dernière mauvaise nouvelle stratégique que vous ayez apprise d'un subordonné avant de l'apprendre d'un client, d'un concurrent ou de la presse ? Combien de temps une mauvaise nouvelle met-elle à atteindre le comité ?
- D55 · Protégeons-nous le droit de ne pas adhérer ? Dans laquelle des sept cases, de l'engagement à l'apathie, nous trouvons-nous ?
- D56 · Un comité de direction parfaitement unanime est-il un comité qui pense, ou un comité qui a cessé de penser ? Qui, dans la pièce, verrait une raison pour que ce soit une erreur ?
- D57 · Quel est, dans votre équipe, le sujet dont tout le monde sait qu'on ne parle pas, et quelle part de ce silence vous appartient ?
- D58 · Quel but caché cette résistance protège-t-elle ?
- D59 · Qui décide que la conformité suffit, et qui décide qu'elle ne suffit plus ?
- D60 · Qui, chez vous, a intérêt à ce que certaines choses ne soient pas dites ? Que s'est-il passé la dernière fois que quelqu'un vous a apporté une mauvaise nouvelle ? (et 1 sous-question)
- D61 · Qu'avez-vous fait, auparavant, pour qu'elles n'y adhèrent pas d'elles-mêmes ?
- D62 · Qui est rassuré par cette phrase ? Que faudrait-il observer lundi matin pour qu'elle soit fausse ? (et 1 sous-question)
- D64 · Formons-nous pour garder, ou pour trier ? Dosons-nous nos formations pour que personne ne s'estime digne de monter ?
- D65 · Combien de ceux qui sont entrés en bas siègent aujourd'hui en haut ?
- D66 · À qui le compte rendu de nos formations revient-il en premier ? Nos collaborateurs savent-ils pourquoi on les inscrit, et ce que deviendront leurs évaluations ?
- D67 · Notre tableau de bord affiche-t-il peu d'erreurs parce qu'il y en a peu ? Quelle part de nos échecs traitons-nous comme blâmable, et quelle part l'est vraiment ?
- Les incitations et la mesure
66 pages
- La formation est-elle chez vous une récompense, ou un socle ?
- E01 · Qui retenez-vous par l'argent faute de savoir le retenir autrement ?
- E03 · Que demande le discours, et que récompense la paie ?
- E04 · Quel indicateur est devenu une cible ?
- E05 · Que doit-on mesurer avant de former ?
- E06 · Combien d'heures de formation vos collaborateurs font-ils au-delà de l'obligation ?
- E07 · Que disent vos collaborateurs en sortant d'une formation ?
- E08 · Qui est votre vrai client quand vous formez ?
- E09 · Que fait-on de tout ce qui compte et qui ne se mesurera jamais ?
- E10 · Que détruisons-nous, sans le voir, chaque fois que nous ne regardons que le prix ?
- E11 · Qu'exigeons-nous de nos équipes, avant de chercher ce qui leur manque ?
- E12 · Qui, trois mois après la formation, a demandé à requalifier sa mission ?
- E13 · Combien de collaborateurs savent expliquer comment leur poste contribue à la marge ?
- E14 · Qui, chez nous, répond pour tout le monde, et combien de temps tiendra-t-il ?
- E15 · Qui, chez nous, est l'environnement de travail de cette formation ?
- E16 · Chez vous, qui part en formation : ceux qui en ont besoin, ou ceux que l'on veut remercier ?
- E18 · Vos objectifs sont atteints : êtes-vous certain que quelqu'un, quelque part, y a gagné quelque chose ?
- E19 · Quand vous dites qu'un collaborateur crée de la valeur, dans quelle colonne de quel tableau cette valeur apparaît-elle, et à qui appartient le tableau ?
- E20 · Entre la salle où l'on vous forme et l'endroit où votre entreprise gagne sa vie, combien de portes avez-vous comptées ?
- E21 · Quelle preuve votre dernier prestataire de formation vous devait-il, six mois après son passage, et la lui avez-vous seulement demandée ?
- E22 · Dans votre maison, qui s'endort content, et grâce à quoi ?
- E23 · Quand vous annoncez à quelqu'un que vous êtes « exigeant », lui présentez-vous une qualité, ou une créance ?
- E24 · Si l'on exigeait de vous de l'enthousiasme pour lundi, que livreriez-vous lundi ?
- E25 · À quoi voyez-vous, en regardant quelqu'un travailler, qu'il est chez lui ou en représentation ?
- E26 · Si l'on vous demandait de combien votre entreprise doit grandir l'an prochain, sauriez-vous dire d'où sort le chiffre ?
- E27 · Qui décide, dans votre entreprise, que quelqu'un a mérité d'apprendre, et d'après quel barème ?
- E28 · À quoi reconnaît-on qu'une chose est un outil de travail, et non un prix : à son prestige, ou à ce qui se passe quand elle manque ?
- E29 · Entre une prime qui annonce son montant et un grand projet qui tait le sien, lequel traite vos équipes avec le plus d'égards ?
- E31 · Vous qui achetez de l'engagement au point de baromètre, que feriez-vous d'une formation après laquelle vos équipes posent davantage de questions ?
- E32 · Quel effort demandons-nous dont nos équipes ne partagent pas la raison ?
- E33 · Qui, chez nous, n'a jamais été formé, et qui en a décidé ?
- E34 · Qui consomme l'attention de qui, et à quel coût ?
- E35 · Tirons-nous sur nos blés ?
- E36 · Quel est le minimum à mesurer pour obtenir à la fois une excellente productivité et de la compétence ?
- E37 · Qui sont nos meilleurs exécutants, et quel poste de prestige leur offrons-nous ?
- E38 · Le gain de productivité que vous affichez cette année, l'avez-vous gagné, ou l'avez-vous emprunté ?
- E39 · Existe-t-il une seule personne dont l'évaluation annuelle dépende de ce que les débutants auront appris ?
- E40 · Quel est le dernier manager qui a été promu pour avoir fait grandir, puis laissé partir, des gens meilleurs que lui ?
- E41 · Quel indicateur supprimeriez-vous demain matin si vous en aviez le courage ?
- E42 · Que récompensons-nous en espérant autre chose ?
- E43 · Notre plan de formation apprend-il à nos équipes à lire le système, ou seulement à se servir de ce que tout le monde utilise ?
- E44 · Qui a choisi les colonnes du tableau de bord, et l'a-t-on jamais élu pour cela ?
- E45 · Dans votre organisation, qui est Herbie, et à qui avez-vous offert des licences d'IA cette année ?
- E46 · L'écart d'usage est-il un défaut de caractère de nos managers, ou un défaut d'infrastructure de notre maison ? Avons-nous donné une licence, une autorisation et une heure protégée avant de reprocher le retard ?
- E47 · Combien de décisions un collaborateur peut-il prendre sans en référer à son supérieur ?
- E48 · Préférons-nous afficher l'ambition plutôt que financer l'apprentissage ?
- E49 · Qui perd son poste dans notre fusion humain-IA, et qui en capte les gains ?
- E50 · À qui appartient le temps gagné ?
- E51 · Quelle incitation, chez nous, protège la boucle humaine plutôt que son automatisation ?
- E52 · Quelle part de notre temps échappe délibérément à tout indicateur, et où une anomalie a-t-elle encore le droit d'être poursuivie ?
- E53 · Le chiffre qui fonde notre plan vient-il de celui qui nous vend le remède ?
- E54 · À qui profite, chez nous, le nivellement des compétences que l'outil produit ?
- E55 · Sur quoi notre comité est-il réellement rémunéré : sur ce que la stratégie proclame, ou sur ce qu'elle prétend dépasser ?
- E57 · Que disent nos choix d'allocation que ne dit pas notre déclaration de mission ?
- E59 · Qui a le pouvoir de déclarer qu'un mardi après-midi n'appartient pas à la production ?
- E60 · Quelles « queues de rat » notre organisation récompense-t-elle ? Quel indicateur nous rassure à tort ?
- E61 · Combien de normes ont changé ces trois dernières années sans qu'aucune décision ait été prise ?
- E62 · Votre tableau de bord compte quarante indicateurs : combien d'entre eux vous disent ce qui se passera dans dix-huit mois ? Quel délai notre tableau de bord ne montre-t-il pas ?
- E63 · Qui, chez nous, tire son pouvoir de l'urgence ? Combien de vos décisions de cette semaine corrigent un problème que vos décisions du mois dernier ont déjà réglé ?
- E64 · Votre organisation corrige-t-elle ses écarts, ou lui arrive-t-il de se demander si l'objectif qu'elle poursuit mérite encore d'être poursuivi ? Qu'ai-je appris qui justifie ce changement ?
- E65 · Pourquoi est-il plus facile, chez vous, d'obtenir vingt pour cent d'augmentation que le droit d'essayer quelque chose ?
- E66 · Combien de personnes travaillent à faire le travail, et combien à prouver qu'il a été fait ?
- E67 · Quel indicateur tout le monde sait-il truqué, et le commente-t-on encore gravement en comité ? De quelle confiance absente votre indicateur favori tient-il lieu ?
- E68 · Combien de signatures entre le jour où un salarié comprend que son métier change et le jour où il est autorisé à apprendre autre chose ?
- E69 · Que feriez-vous ici si personne ne vous payait pour le faire ?
- E70 · Qui a déplacé la référence de cet indicateur pour la dernière fois ? Qui lit ce chiffre en premier, et qu'a-t-on le droit d'en dire ? (et 1 sous-question)
- La colonne vertébrale
63 pages
- F01 · Vos processus servent-ils les jours sans élan, ou étouffent-ils les jours de fulgurance ?
- F02 · Quelle désobéissance loyale vous a rapporté, et l'avez-vous récompensée ?
- F03 · Qui, chez vous, garantit les valeurs que vous affichez ?
- F04 · Votre légitimité tiendrait-elle en t-shirt ?
- F05 · Vos collaborateurs voient-ils la colline d'où vous regardez le terrain ?
- F06 · Qu'est-il advenu de ceux qui composent le solde négatif ?
- F07 · Quels processus protègent chez nous la valeur, et lesquels l'étouffent ?
- F08 · Quelle valeur de votre maison vous a déjà coûté un contrat, une prime ou un client ? (variantes : quelle valeur affichée nous a coûté quelque chose cette année ; la dernière fois que nos principes nous ont coûté de l'argent, sur quelle ligne est tombée la dépense ; qu'avons-nous refusé de vendre, et à qui)
- F09 · Comment traitons-nous ceux qui ne peuvent rien exiger ?
- F10 · Quelle décision touchant nos équipes a été examinée avant d'être prise ?
- F11 · Quand l'intérêt humain et l'intérêt financier s'opposent, qui tranche, et dans quel sens ?
- F12 · Avant de nous séparer de quelqu'un, avons-nous vraiment tenté de le reconvertir ?
- F13 · Qui, chez nous, porterait cette transformation au-delà de son silo ?
- F14 · Qu'y a-t-il, dans notre création de valeur, qui ne se standardise pas, et le protégeons-nous ?
- F15 · De quel côté de la comédie jouons-nous ?
- F16 · Sur lequel des quatre piliers repose en réalité votre crédit : le père, le maître, le chef ou le juge ?
- F18 · Parmi les signes qui vous font juger quelqu'un compétent, combien un incompétent pourrait-il s'offrir en un mois ?
- F19 · Quand vous enseignez la posture, qu'apprenez-vous à mettre dessous ?
- F20 · Prenez la phrase dont votre organisation est la plus fière et écrivez son contraire : quelqu'un de sensé pourrait-il le signer ?
- F21 · À quand remonte la dernière commande que votre organisation a refusée parce qu'elle contredisait ce qu'elle prétend être ?
- F22 · Et si l'entreprise la mieux gérée de votre secteur était, pour cette raison même, la prochaine à disparaître ?
- F23 · Et si ce que vous fabriquez ne valait encore rien au moment où vous le livrez ?
- F24 · Votre charte éthique vous a-t-elle jamais empêché de mal vous conduire dans le strict respect de ses articles ?
- F25 · Le dernier document que vous avez envoyé, l'avez-vous terminé pour vous en débarrasser, ou pour que l'autre n'ait plus rien à faire ?
- F26 · Quand vous trouvez quelqu'un élégant, êtes-vous sûr de ne pas simplement reconnaître quelqu'un qui a grandi comme vous ?
- F27 · De qui vous souvenez-vous le mieux : de ceux qui vous ont dit non avec égards, ou de ceux qui ne vous ont jamais répondu ?
- F29 · À quoi reconnaissez-vous, en dix secondes, qu'un collègue ira loin, et que savez-vous de son travail à ce moment-là ?
- F30 · Que pourraient vérifier vos collaborateurs sur vous, sans vous avoir jamais vu ?
- F32 · Quand avez-vous dit pour la dernière fois, devant votre équipe : j'avais annoncé l'inverse ?
- F33 · Si vous deviez diriger demain sans aucun des signes de votre fonction, par quoi commenceriez-vous pour qu'on vous suive ?
- F34 · Notre inaccessibilité est-elle mise en scène ?
- F35 · Quelle part de nos engagements de comité avons-nous tenue, ou renégociée à temps ?
- F36 · Quel est le « 3 » de cette alliance, et l'avons-nous écrit avant de signer ?
- F37 · Qui, chez vous, améliore le système sans que son nom figure nulle part ?
- F38 · Qui a décidé que le junior était un centre de coût ?
- F39 · Qui parle, chez vous, pour ceux qui ne sont pas dans la pièce ?
- F40 · Quelle règle bloque, avant quelle machine manque ? Où la file d'attente se forme-t-elle chez nous ?
- F41 · Qui a écrit les règles, qui peut les réviser, et devant qui répond-il ?
- F42 · Était-ce une erreur dans une case, ou entre deux cases ?
- F43 · Qui, dans ce processus, a explicitement le mandat de me ralentir si je me trompe de cap ?
- F44 · Et si le problème qui vous résiste depuis des semaines n'était, depuis le début, pas le bon ? Pourquoi formulons-nous ce problème ainsi ?
- F45 · Qu'ai-je fait, cette semaine précisément, pour mériter à nouveau que mon équipe me parle ?
- F46 · Cette procédure protège-t-elle un risque que nous pouvons nommer, ou une place dans l'organigramme ?
- F47 · Quelle part de la fatigue de nos équipes vient du métier, et quelle part de nos procédures ?
- F48 · Qui, dans ce comité, est chargé de contredire la décision avant que nous la prenions ? Tenons-nous le compte de nos prédictions et de leurs résultats ?
- F49 · Quel garde-fou avons-nous chiffré, et lequel reste un vœu pieux ?
- F50 · Traitons-nous un symptôme, ou reconstruisons-nous une capacité, et que fera ce remède, dans deux ans, à notre aptitude à nous en passer ?
- F51 · De qui dépend l'organe qui répond des conséquences humaines de l'automatisation ? Qui règle les seuils, choisit les variables et lit les alertes, et devant qui en répond-il ?
- F52 · Qui a le droit de dire que l'objectif est mauvais, et que lui est-il arrivé la dernière fois ?
- F53 · Qui, chez vous, pourrait dire non à un projet d'automatisation porté par le directeur général, et rester en poste ?
- F55 · Quelle ligne de nos fiches de poste nous rend responsables de ce qui se passe entre deux postes ?
- F56 · Pouvons-nous parler quinze minutes des causes structurelles de notre problème ? Qui écrit les règles, et qui les voit ?
- F57 · Que cherchons-nous à garder ? (ouverture de toute mission de conduite du changement ; inventaire des clôtures de Chesterton)
- F58 · Qu'est-ce qui, dans le réel, pourrait vous donner tort ?
- F59 · Qu'est-ce qui, chez nous, empêche les gens compétents de faire mieux ?
- F61 · Qu'est-il advenu de vos trois derniers écarts ? (« Observez ce que votre organisation fait de ses écarts »)
- F62 · Quelle est la règle que tout le monde contourne pour le bien de la maison ? Votre procédure prévoit-elle le moment où il faudra la contredire ?
- F63 · Ce processus sert-il la qualité, l'économie, ou la possibilité de se passer de vous ? Quelle idée de moi contient cette procédure ?
- F65 · Votre garant des valeurs a-t-il un veto, un budget, quelque chose à perdre ? Qu'a-t-on changé dans vos formulaires, outils et indicateurs trois mois après le dernier cursus ?
- F66 · Quelle valeur protèges-tu, et pour qui ? (à poser à chaque procédure)
- F67 · Combien de jours avant que les clients s'en aillent, si nos équipes appliquaient tout à la lettre ?
- F68 · Laquelle de nos valeurs l'emporte quand deux se contredisent ? Qui, chez nous, peut porter devant le conseil un avis contraire sur un projet qui redessine le travail ?
- F69 · À quelle condition changerons-nous d'avis ? (« l'agilité stratégique… consiste à savoir d'avance à quelle condition on changera d'avis »)
- Croissance et cooptation
12 pages
- G01 · Votre croissance est-elle forcée, ou laisse-t-elle apparaître les évidences ?
- G02 · Qui cooptons-nous : ceux qui apportent un engagement, ou ceux qui apportent un besoin ?
- G03 · Que garantissons-nous à un grand compte, si nous refusons un objectif de croissance ?
- G04 · Sur quoi cooptons-nous : la qualité d'interaction observable en séance, ou le prestige des parcours ?
- G05 · La dernière fois que vous avez choisi un associé, un adjoint, un partenaire, cherchiez-vous quelqu'un, ou cherchiez-vous à ne plus être seul ?
- G07 · Les cinq personnes avec qui vous passez le plus de temps au travail, les avez-vous choisies, ou vous sont-elles arrivées ?
- G08 · Quand deux personnes compétentes travaillent ensemble et que le résultat déçoit, que leur manquait-il : du talent, ou autre chose ?
- G09 · Peut-on dépendre de quelqu'un sans avoir besoin de lui ?
- G10 · Vous est-il arrivé de trouver quelqu'un « juste à temps », et vous êtes-vous demandé depuis ce que le temps avait fait à votre jugement ?
- G11 · Comment sait-on qu'il est temps de grandir, quand on s'est interdit de le décider d'avance ?
- G12 · Qu'êtes-vous prêt à perdre pour ne pas avoir à mentir sur ce que vous pouvez livrer ?
- G13 · À quoi distinguez-vous quelqu'un qui avance sans plan de quelqu'un qui n'avance pas ?
- La parole qui remonte
6 pages
- H01 · Depuis quand ne pose-t-on plus de questions vers le haut, chez vous ?
- H02 · Une réponse peut-elle être exacte, rapide, polie, et ne rien vous apprendre de ce que vous demandiez ?
- H03 · Si l'on vous demandait ce soir la liste de ceux à qui vous devez de vraies réponses, qui serait surpris de ne pas y figurer ?
- H04 · Depuis quand travaillez-vous avec cette personne, et à quel moment avez-vous cessé de lui répondre comme au premier jour ?
- H05 · Combien de personnes pouvez-vous réellement prendre au sérieux en même temps, et l'avez-vous jamais calculé ?
- H06 · En comité, qui écoute, qui contredit, qui laisse la parole, et la conversation contient-elle à la fin quelque chose qu'aucun n'avait en entrant ?
- Le poste réel
9 pages
- I02 · Quand chacun fait correctement son travail et que le résultat est désastreux, qui convoque-t-on ?
- I03 · Combien de vos collaborateurs ont la sensation d'avoir bien fait leur travail sans pouvoir dire à quoi il a servi ?
- I04 · Qui se sert, précisément, de ce que produit ce poste, et pour décider quoi ? S'il cessait demain, qui s'en apercevrait le premier ?
- I05 · Quand avez-vous relu pour la dernière fois le document qui dit ce qu'on attend de vous, et savez-vous qui l'a rédigé ?
- I06 · Qu'a-t-on mis entre vos mains le jour de votre arrivée, et combien d'années a-t-il fallu pour qu'on vous explique comment la maison gagne sa vie ?
- I07 · Quelle décision, prise au-dessus de vous, dépend d'une information que vous êtes seul à tenir à jour ?
- I08 · Qui, chez vous, reçoit les demandes nées d'une formation, et s'engage à y répondre ?
- I09 · Quelle part de la semaine de nos cadres est du travail de relais ?
- I10 · Chez nous, comprendre son travail est-il un équipement ou un avantage en nature ?
- Index des questions de A à Z
- L'offre de valeur
- La méthode127
- Ce que nous disons avant de signer
- L'abécédaire de la transformation
67 pages
- Adhérer en adulte
- Apprentissage de l'ombre
- Aspiration
- Biais du commanditaire
- Bureaucratie habilitante
- Capacité d'apprentissage
- Capacité de reprise
- Capital informationnel
- Colonne vertébrale
- Congruence
- Consubstantialité
- Contresigner
- Cooptation
- Courbe en J
- Design de l'offre de valeur
- Dette de transmission
- Disponibilité mentale
- Dispositif
- Doute raisonnable
- Démarque inconnue
- Désobéissance organisationnelle
- Effectuation
- Engagement vérifiable
- Entreprise agentique
- Formation-récompense
- Frontière déchiquetée
- Garant
- Grain de sel humain
- Humain dans la boucle
- Indépendants interdépendants
- Intégrité
- Inventaire des pertes
- Jugement
- Juger sur pièces
- Lien expert-novice
- Loi de Goodhart
- Maïeutique
- Modèles mentaux
- Motivation intrinsèque
- Novice
- Novice facultatif
- Outillage informationnel
- Parole qui remonte
- Pensée systémique
- Poil à gratter
- Poste réel
- Principe de réalité
- Processus de création de valeur
- Processus réel
- Pré-mortem
- Question maïeutique
- Registre de ce qui a été écarté
- Relecteur à charge
- Remède symptomatique
- Rendez-vous d'après
- Requalifier
- Signal coûteux
- Silence organisationnel
- Séminaire fusionnel
- Tension créatrice
- Test du t-shirt
- Travail prescrit, travail réel
- Uniformisation de la pensée
- Valeur de rareté
- Vernis
- Écart entre savoir et faire
- Élégance
- Le déroulé d'une mission
- Le manifeste
- Les douze principes
12 pages
- Article 1 · Coller au plus près des processus de création de valeur
- Article 10 · L'élégance des livrables : prendre la peine à la place du lecteur
- Article 11 · Ne rien forcer : l'aspiration plutôt que l'exigence
- Article 12 · Pour qui nous travaillons
- Article 2 · Stratégie, formation et conduite du changement ne font qu'une
- Article 3 · D'égal à égal avec le client
- Article 4 · Servir ceux qui feront le travail, c'est servir celui qui paie
- Article 5 · Laisser une capacité, non une dépendance
- Article 6 · Le principe de réalité plutôt que le rêve
- Article 7 · Dire les vrais buts ; fournir l'outillage informationnel
- Article 8 · Un grain de sel humain dans tout travail avec l'IA
- Article 9 · Compter ce que l'on perd autant que ce que l'on gagne
- Les formes d'intervention
- Les instruments
22 pages
- Avant d'importer ce qui a réussi ailleurs
- Ce que vos principes vous ont coûté
- Devant un nombre
- L'audit du novice facultatif
- L'horloge de la relève
- La pile
- La profondeur de la fosse
- La relecture grammaticale des promesses
- Le devis d'un enthousiasme
- Le diagnostic du silence
- Le diagnostic express
- Le feutre, les deux lignes et les quatre verbes
- Le test de la négation
- Le test de perte d'accès
- Le test des trois noms
- Le test du t-shirt
- Les cinq questions écrites seul
- Les quatre questions de la motivation
- Les questions du sol
- Les trois indicateurs de remplacement
- Les trois questions de la preuve
- Prix ou outil : relire le plan de formation
- Nos engagements déontologiques
- Objections au conseil
8 pages
- Comment un cabinet vit-il de rendre ses clients autonomes ?
- Le consultant mandaté par la direction voit-il ce qui se passe vraiment ?
- Ne payez-vous pas très cher des idées que tout le monde a déjà ?
- Pourquoi un acheteur financerait-il son propre contradicteur ?
- Que vaut un cabinet quand l'IA fait le travail ?
- Que vaut une stratégie descendue d'en haut ?
- Un diagnostic offert par celui qui vend le remède ?
- Vendre de la formation en promettant de la transformation, n'est-ce pas surpromettre ?
- Pour qui nous travaillons
- Travailler avec l'IA
- Missions78
- Accorder ce que l'on dit et ce que l'on paie
- Concevoir des dispositifs où le jugement se cultive au lieu de se déléguer
- Concevoir le marché interne du talent
- Concevoir les ponts entre services
- Décider avec des agents
- Fabriquer du jugement
- Gouvernance de l'IA
- Gouvernance des pilotes
- Gouverner par la lucidité
- Installer le débriefing après action
- Instituer le garant
- Juger sur pièces
- L'atelier du système
- L'audit des boucles entre agents
- L'audit des cinq leviers d'un dispositif
- L'audit des contradictions entre discours et rémunération
- L'examen d'impact humain
- L'inventaire des cérémonies
- L'inventaire des normes qui ont glissé
- L'inventaire des pertes
- L'inventaire des usages cachés
- L'ordre des dons
- L'écoute qui fait apprendre
- L'épreuve « la machine, puis la salle »
- La bonne séquence
- La capacité de reprise
- La carte des contraintes à venir
- La cartographie des contraintes d'un métier
- La cartographie des dépendances critiques
- La cartographie des fiefs et des apprentissages clandestins
- La cellule d'impact
- La charte des dialogues privés
- La clause des deux résultats
- La gouvernance du risque proportionnée
- La preuve à six mois
- La reconversion en deux ans
- La refonte des indicateurs et des critères d'achat
- La relecture à charge
- La revue des désobéissances
- La seconde colonne
- Le calcul de l'échéance
- Le cercle des lucides
- Le comité accouché
- Le comité qui doute
- Le comité qui ne pense pas en cinq exemplaires
- Le comité qui vaut plus que la somme
- Le concours de révélation
- Le contrat du temps gagné
- Le diagnostic d'intégration de l'IA au comité exécutif
- Le diagnostic d'usage de l'IA dans l'organisation
- Le diagnostic des droits de décision entre humains et agents
- Le diagnostic des dépendances
- Le diagnostic des trois composants
- Le diagnostic du silence
- Le diagnostic préalable de la capacité d'apprentissage
- Le déploiement conforme
- Le filtre des cinq questions « avant le premier euro »
- Le microcosme stratégique
- Le milieu qui fait le changement
- Le pacte de branche
- Le pilote contre témoin
- Le périmètre et la réponse
- Le rendez-vous d'après
- Le socle pour tous et l'approfondissement sélectif
- Le test de perte d'accès
- Lecture stratégique du droit européen de l'IA et des données
- Les archétypes appliqués
- Les trois lignes au conseil
- Mettre au monde l'offre de valeur
- Préparer le sol avant de former
- Qu'allez-vous faire du gain ?
- Refaire une place au débutant
- Refondre les processus de création de valeur avec ceux qui les font
- Repérer les potentiels que l'apparence écarte
- Revue des décisions d'investissement
- Récrire l'énoncé de mission pour des adultes
- Savoir ce qu'on perd avant d'automatiser
- Notes45
- Ce n'est pas l'atelier qui tremble, c'est le siège social
- Ce que l'expert ne sait pas dire
- Ce que la charte laisse passer
- Convenir, puis mesurer
- Décider ou contresigner
- Interdire l'IA, c'est obtenir l'usage clandestin
- L'indicateur qui flatte
- La bonne IA endort, la mauvaise tient en éveil
- La bureaucratie habilitante
- La compétence n'est pas au bilan
- La courbe en J et la dynamo
- La dette de transmission
- La démarque inconnue de l'IA
- La dépendance se fabrique dans l'architecture et se scelle dans le contrat
- La déqualification saute une génération
- La reprise en main échoit à celui qui n'a jamais eu la main
- Le capital que le bilan ne voit pas
- Le coût caché de la réponse bâclée
- Le droit d'expression, un outil de gouvernance
- Le manager comparé à la machine
- Le piège de la capacité
- Les deux variétés
- Les formules du cabinet
- Lu pour les dirigeants
- Quand la mesure devient une cible
- Récits
11 pages
- Celui qui ne disait jamais oui
- Départagés au prix
- Il n'y avait pas de colonne
- Le cabinet qui n'avait plus de relève
- Le candidat trop brillant
- Le comité qui a fait confiance à la mauvaise réponse
- Le compte de résultat posé sur la table
- Le million qui ne suffisait plus
- Le senior qui doutait de tout
- Une seule page posée sur le bureau
- « Il est trop tôt pour les récompenser »
- Un marché de promesses bien tournées
- Diagnostics4
- Le cabinet9
- Rendez-vous1
- Pratique6
Chaque rubrique déroule ses pages ; les tiroirs (+) ouvrent le troisième niveau, dont les fiches des questions, réunies aussi dans l'index de A à Z. Pour une vue d'ensemble, animée, voir la carte du site.