Les douze principes

1. 1Coller au plus près des processus de création de valeurLe cabinet part de l'endroit précis où l'organisation produit quelque chose qui compte pour quelqu'un, et juge son propre travail à ce qu'il change à cet endroit.
2. 2Stratégie, formation et conduite du changement ne font qu'uneOn ne transforme pas une organisation en séparant ceux qui décident, ceux qui apprennent et ceux qui accompagnent : le cabinet et l'institut travaillent ensemble parce que ces trois métiers n'en font qu'un.
3. 3D'égal à égal avec le clientLe client nous fait venir comme on consulte, et non comme on sous-⁠traite ; nous lui devons la contradiction, il nous doit l'accès.
4. 4Servir ceux qui feront le travail, c'est servir celui qui paieChez nous, le signataire et ceux qui feront le travail ne s'opposent pas : nous servons mieux le premier en servant les seconds.
5. 5Laisser une capacité, non une dépendanceUne mission réussit quand la maison sait faire sans nous ce que nous avons fait avec elle.
6. 6Le principe de réalité plutôt que le rêveNous confrontons les ambitions à ce qui les rend possibles, sans laisser personne sans désir.
7. 7Dire les vrais buts ; fournir l'outillage informationnelChacun, dans une organisation, a droit aux informations qui lui permettent d'estimer ses chances et de décider en adulte.
8. 8Un grain de sel humain dans tout travail avec l'IADans tout travail fait avec une machine, une personne nommée reformule, refuse ou signe, et en répond.
9. 9Compter ce que l'on perd autant que ce que l'on gagneChaque gain d'automatisation se présente avec l'inventaire de ce qu'il fait perdre.
10. 10L'élégance des livrables : prendre la peine à la place du lecteurNous ne remettons jamais un travail qui reporte sur son lecteur l'effort que nous aurions dû faire.
11. 11Ne rien forcer : l'aspiration plutôt que l'exigenceNous sommes intraitables sur les choses, jamais sur les personnes : ce qui se force casse.
12. 12Pour qui nous travaillonsNous travaillons pour les dirigeants qui préfèrent être contredits à temps, dans des maisons qui cherchaient déjà l'excellence avant de nous appeler.

Version 0.1 du 13 novembre 2026 : première rédaction, à relire par Frédéric. Articles candidats en réserve : la désobéissance organisationnelle loyale ; faire monter ceux d'en bas ; le diagnostic est la première prestation ; l'expert répond aux questions, le conseiller aide à les formuler ; la sage-⁠femme qui se retire.

ProvenanceDossier consolidé D.1 (les douze articles réécrits sur leurs sources) et D.2 (articles candidats).