Servir ceux qui feront le travail, c'est servir celui qui paie

Chez nous, le signataire et ceux qui feront le travail ne s'opposent pas : nous servons mieux le premier en servant les seconds.

Le bon de commande porte une signature ; la transformation, des dizaines de mains. Une mission écrite pour plaire au signataire et ignorée par ceux qui l'exécutent coûte deux fois : le prix de la mission, et celui du statu quo.

Servir les personnes revient parfois à servir l'organisation contre la commodité de l'un de ses étages. Nous le disons avant de signer.

«  chez nous, il n'y a pas de client et de bénéficiaire  »Frédéric Bascuñana, réunions fondatrices de juillet 2026

Les questions qu'il fait poser

• E08Qui est votre vrai client quand vous formez ?OuvertureFrédéricmatière