Laisser une capacité, non une dépendance

Une mission réussit quand la maison sait faire sans nous ce que nous avons fait avec elle.

Il existe deux manières d'aider quelqu'un à décider : l'une le rend capable de se passer de vous ; l'autre le rend incapable d'aller ailleurs. Le conseil classique pratique volontiers la seconde, parce qu'elle fait revenir.

Nous écrivons nos missions pour pouvoir en sortir : un binôme interne nommé dès l'entrée, une documentation qui permet à un pair de reprendre le fil, une dernière séance consacrée à ce que la maison sait faire seule.

Les questions qu'il fait poser

• C17Que savez-⁠vous faire, et bien faire, que vous seriez incapable d'expliquer par écrit à votre remplaçant ?Ouverturepresque