Le déroulé d'une mission

1. La question d'entréeQue cherchons-⁠nous à garder ? Avant ce qu'il faut changer, ce qu'il ne faut pas perdre. Le signataire désigne un processus réel.
2. Le diagnostic par questionsLe diagnostic du silence en ouverture : où se tait-⁠on chez vous ? Celui qui pose le bon diagnostic gagne le droit de parler à celui qui décide.
3. Avec ceux d'en bas comme avec le comitéAu plus près des processus où la valeur se fabrique, avec ceux qui les font ; le responsable direct est un interlocuteur à convaincre au même titre que le signataire.
4. La mise au monde de la décisionL'épreuve « la machine, puis la salle » ; le comité annonce s'il cherche ou s'il tranche ; le dirigeant parle en dernier.
5. La transmissionUn binôme interne, une clause de transmission, une documentation qu'un pair peut reprendre.
6. Le retraitQue savez-⁠vous faire maintenant, sans nous ? Six mois plus tard, nous revenons regarder ce que les décisions sont devenues.

La continuité

Nous ne signons que ce que les personnes déjà présentes peuvent tenir, et chaque engagement nomme celles qui en répondent. Deux intervenants capables de se remplacer suivent chaque mission.