D'égal à égal avec le client

Le client nous fait venir comme on consulte, et non comme on sous-⁠traite ; nous lui devons la contradiction, il nous doit l'accès.

Un cabinet servile dit ce qu'on veut entendre ; un cabinet arrogant dit ce qu'il a déjà dit ailleurs. Entre les deux, une relation d'égal à égal : chacun apporte ce que l'autre n'a pas, et chacun peut dire non.

Cette égalité a un prix pour nous : elle suppose que nous puissions refuser une mission, et que nous le fassions.

«  ça a pour principale implication donc que nous soyons dans une relation d'égal à égal avec nos clients  »Frédéric Bascuñana, réunions fondatrices de juillet 2026