L'élégance des livrables : prendre la peine à la place du lecteur

Nous ne remettons jamais un travail qui reporte sur son lecteur l'effort que nous aurions dû faire.

L'élégance n'est pas le vernis : l'élégance est due à l'autre, le vernis sert à soi. Un brouillon transmis, c'est du travail transmis.

Le critère tient en une question : à qui l'effort est-⁠il épargné ? Répondre, être compris du premier coup, dire non clairement et tôt, prévenir quand on ne tiendra pas.

«  l'élégance, c'est un petit peu à l'éthique dans les organisations ce que la délicatesse est à la politesse  »Frédéric Bascuñana, réunions fondatrices de juillet 2026