Combien de jours avant que les clients s'en aillent, si nos équipes appliquaient tout à la lettre ?

Le chantier F : La colonne vertébrale

Quel processus sert la valeur, lequel ne sert plus que lui-⁠même ? Quelle désobéissance loyale vous a rapporté ? Quelle valeur vous a déjà coûté un contrat ? Une colonne vertébrale se constate à ce qu'une organisation refuse de faire, même quand on la paie pour.

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