Qu'allez-⁠vous faire du gain ?

La question d'entrée

Le gain d'une automatisation est rarement décidé ; il est absorbé. Une partie disparaît en coordination supplémentaire, une partie en économies affichées, le reste nulle part. Le cas d'IBM, souvent raconté de travers, montre qu'un même gain peut se lire comme une suppression ou comme un réinvestissement, selon que quelqu'un a décidé à temps de ce qu'on en ferait.

Allez-⁠vous automatiser ? n'est pas la question : qu'allez-⁠vous faire du gain ?

Le déroulé

Nous posons la question avant le déploiement, sur pièces : quel gain est attendu, où il se loge, qui le constatera. Puis nous faisons écrire la décision de réinvestissement : quelle part revient à l'économie, quelle part à l'apprentissage, quelle part à ceux qui ont rendu le gain possible. Une fonction est désignée pour demander, chaque année, ce qu'il est advenu de ceux qui composent le solde négatif.

Ce que vous gardez

Une décision écrite sur l'usage du gain, prise avant qu'il n'existe ; et un rendez-⁠vous annuel où elle est relue devant ceux qui en dépendent.

La forme

Une mission courte, rattachée à un projet d'automatisation, avec le comité et la direction financière.

La mission sœur

Le contrat du temps gagné : la même question, posée à l'échelle d'une équipe et de ses heures.