Récompensons-⁠nous celui qui a refusé à la machine ce qu'elle proposait ? Mesurons-⁠nous l'adoption, ou le jugement ?

Le chantier B : Décider avec des agents

Qui peut éteindre l'agent, et qui en répond ; quelle décision vous n'automatiserez jamais ; qui apprend, chez vous, quand l'outil travaille. Déployer un agent est une décision technique ; pouvoir l'arrêter est une décision de gouvernance. Ce chantier s'occupe de la seconde.

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• B66Avant d'automatiser, avons-⁠nous retrouvé, sous nos procédures, les gestes qui créent la valeur ?presque

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