Chantier B
Décider avec des agents
Qui peut éteindre l'agent, et qui en répond ; quelle décision vous n'automatiserez jamais ; qui apprend, chez vous, quand l'outil travaille. Déployer un agent est une décision technique ; pouvoir l'arrêter est une décision de gouvernance. Ce chantier s'occupe de la seconde.
- B01Qui peut éteindre l'agent, et qui en répond ?Ouverturematière
- B02Qui tient la manette : l'expert seul, ou l'expert avec le débutant ?énoncé
- B03Quelle décision n'automatiserons-nous jamais, et pour quelle raison ?matière
- B04Qui apprend quand nous utilisons cet outil, et pour le compte de qui ?matière
- B05Allez-vous automatiser ? n'est pas la question : qu'allez-vous faire du gain ?matière
- B06Qui, dans votre organisation, a été formé à reconnaître les situations où votre agent est hors frontière ?énoncé
- B07Quelle proportion de nos collaborateurs délègue à la machine la définition même du problème ?énoncé
- B08Où, dans notre métier, la machine se trompe-t-elle avec assurance ?matière
- B09Celui qui valide les décisions de l'agent a-t-il l'expertise et le pouvoir de le contredire ?énoncé
- B10Quelle intention mettons-nous derrière nos outils ?énoncé
- B11Sur quelles tâches notre intervention humaine ajoute-t-elle, et sur lesquelles doit-elle s'abstenir ?énoncé
- B12Faisons-nous de la machine le complément du jugement, ou son substitut ?énoncé
- B13Que montrons-nous de ce que l'humain a refusé, corrigé ou retourné à la machine ?énoncé
- B14Quel livrable avez-vous rendu cette année plus vite, plus propre, et moins juste qu'avant ?énoncé
- B15Notre usage de l'IA est-il discerné, ou mimétique ?énoncé
- B16Dans ce que vous faites chaque jour, quelle part une machine reprendrait-elle demain sans que votre client y perde, et quelle part y perdrait-il sans savoir dire quoi ?presque
- B17Qui, cette semaine, a répondu à l'une de vos questions comme si elle méritait qu'on s'y arrête : un collègue, ou un logiciel ?presque
- B18Si la proposition venait de la machine et que vous n'y avez rien changé, à quel titre dites-vous que la décision est la vôtre ?presque
- B19Sur vos dix dernières validations, combien de fois avez-vous dit non, et que vaut un oui qui ne s'est jamais risqué à être autre chose ?presque
- B20Quand un outil a eu raison trente-neuf fois, avec quels yeux regardez-vous la quarantième ?presque
- B21Peut-on juger le travail d'une machine quand on n'a jamais fait ce travail soi-même, et combien de temps le sait-on encore après avoir cessé de le faire ?presque
- B22Quand vous dites que vous gardez la main, de quelle quantité parlez-vous, et seriez-vous prêt à l'écrire sur une facture ?presque
- B23Rien ne vous est arrivé : est-ce parce que vous valez mieux qu'on ne le disait, ou parce que personne n'a encore regardé ?presque
- B24Si vous envoyez vos managers apprendre l'outil, que sauront-ils de plus qu'un stagiaire au bout de trois semaines ?presque
- B25Combien de personnes approuvent chez nous, et combien décident ?énoncé
- B26Si l'outil tombait demain, qui saurait encore faire ?énoncé
- B27Le jour où notre meilleur commercial partira, qu'aurons-nous gardé de lui, et en avions-nous le droit ?énoncé
- B28En confiant la formation de nos cadres à une plateforme, quelle carte de nos ignorances lui livrons-nous ?énoncé
- B29Quelle part de nos formations sera périmée au printemps ?énoncé
- B30Ce choix d'outil est-il aussi une décision de formation ? Dans votre organisation, qui est le sujet du verbe décider lorsqu'on achète un outil ?matière
- B31Qu'a retiré aux débutants le dernier outil, le dernier agent que vous avez déployé ?presque
- B32Si l'agent se trompe, qui saura encore s'en apercevoir dans cinq ans ?presque
- B33Qui, chez vous, sait faire sans l'outil, et qui sait seulement voir qu'il se trompe ?presque
- B35Notre organisation empoche-t-elle un gain dont la génération suivante paiera le prix ?énoncé
- B36Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?presque
- B38Si l'on nous coupait demain l'accès à nos outils d'IA, serions-nous gênés ou paralysés ?presque
- B39Des cinq manettes de la coordination (voir, décider, exécuter, raccorder, régler), combien en tenons-nous encore ?presque
- B40Avons-nous lu le contrat d'accès de notre moteur avant sa fiche technique ?énoncé
- B41Cet intervenant nous rend-il plus capables, ou plus dépendants ?presque
- B42Êtes-vous dans la boucle pour décider, ou pour que l'on ait quelqu'un à blâmer ?Ouverturepresque
- B43Combien de fois, sur cent, s'écarte-t-on de la recommandation, et que se passe-t-il alors ?énoncé
- B44Est-ce qu'elle vous a déjà contredit ? (au dirigeant qui dit avoir « adopté » l'IA)presque
- B45Qui, dans notre contrat avec le fournisseur, répond d'une hallucination dommageable ?énoncé
- B46Que nous cachent nos collaborateurs de leur usage de l'IA, et pourquoi ont-ils raison de le cacher ?presque
- B47À partir de quand l'expérimentation devient-elle une manière élégante de fuir la décision ?presque
- B48Que laisse délibérément de côté ce modèle, et qui a décidé que cela pouvait être négligé sans conséquence ?presque
- B49Dans votre entreprise, quelle est la tâche où l'outil est si bon que plus personne ne pense à le vérifier ?Ouverturepresque
- B50Notre outil s'améliore chaque trimestre : notre vigilance aussi ?presque
- B51Cette décision est-elle proportionnée, réversible et révisable ? Sommes-nous devant un risque que nous savons mesurer, ou devant une incertitude ? (et 1 sous-question)matière
- B52Qui, chez nous, a cartographié la frontière de son propre métier, tâche par tâche ?énoncé
- B54Combien d'agents décident chez nous, et pour combien pouvons-nous nommer qui les arrête ?presque
- B55Où réside le savoir pertinent pour cette décision : dans les données de l'agent, ou dans des circonstances que seul un humain présent perçoit ?presque
- B56Quelles décisions ne doivent jamais passer de « l'humain décide » à « l'humain surveille » ? Où avons-nous décidé, exprès, que l'IA n'irait pas ?énoncé
- B58Existe-t-il un seul document qui dise qui a le droit de décider quoi ? À quel palier se trouve chacun de vos systèmes automatisés, et qui a décidé qu'il s'y trouvait ?presque
- B59Combien de dossiers l'humain dans la boucle traite-t-il encore entièrement seul ? Quelle est sa séance de simulateur ?presque
- B60Y a-t-il des décisions que vous refuseriez de confier à une machine même si elle les prenait mieux que vous ?Ouverturepresque
- B61Nos outils sont-ils réglés comme des répondeurs ou comme des tuteurs ?énoncé
- B62Ce projet se vend-il par l'économie de formation qu'il permet, et que se passera-t-il quand la compétence supprimée redeviendra nécessaire ?énoncé
- B63Pour combien des tâches confiées à une IA disposez-vous d'une preuve indépendante que le résultat était juste, et pas seulement convaincant ?presque
- B65Votre formation à l'IA comporte-t-elle un moment où l'on doit dire non à la machine et s'en justifier devant ses pairs ? Combien d'heures pour produire, combien pour refuser ?presque
- B66Avant d'automatiser, avons-nous retrouvé, sous nos procédures, les gestes qui créent la valeur ?presque
- B67Récompensons-nous celui qui a refusé à la machine ce qu'elle proposait ? Mesurons-nous l'adoption, ou le jugement ?énoncé
ProvenanceDC § A, chantier B ; Reeve ; Beane ; CB32 ; énoncés, provenances et états : dossier consolidé de Maieutix.fr, section A.