Chantier E
Les incitations et la mesure
Quel indicateur est devenu une cible ? Que demande le discours, et que récompense la paie ? La formation est-elle chez vous une récompense, ou un socle ? Ce chantier regarde où va l'argent, parce que c'est là que se lit ce qu'une maison veut vraiment.
- E01Qui retenez-vous par l'argent faute de savoir le retenir autrement ?Frédéricmatière
- E02La formation est-elle chez vous une récompense, ou un socle ?OuvertureFrédéricpresque
- E03Que demande le discours, et que récompense la paie ?matière
- E04Quel indicateur est devenu une cible ?presque
- E05Que doit-on mesurer avant de former ?énoncé
- E06Combien d'heures de formation vos collaborateurs font-ils au-delà de l'obligation ?énoncé
- E07Que disent vos collaborateurs en sortant d'une formation ?Frédéricmatière
- E08Qui est votre vrai client quand vous formez ?OuvertureFrédéricmatière
- E09Que fait-on de tout ce qui compte et qui ne se mesurera jamais ?énoncé
- E10Que détruisons-nous, sans le voir, chaque fois que nous ne regardons que le prix ?matière
- E11Qu'exigeons-nous de nos équipes, avant de chercher ce qui leur manque ?matière
- E12Qui, trois mois après la formation, a demandé à requalifier sa mission ?presque
- E13Combien de collaborateurs savent expliquer comment leur poste contribue à la marge ?matière
- E14Qui, chez nous, répond pour tout le monde, et combien de temps tiendra-t-il ?énoncé
- E15Qui, chez nous, est l'environnement de travail de cette formation ?énoncé
- E16Chez vous, qui part en formation : ceux qui en ont besoin, ou ceux que l'on veut remercier ?énoncé
- E18Vos objectifs sont atteints : êtes-vous certain que quelqu'un, quelque part, y a gagné quelque chose ?presque
- E19Quand vous dites qu'un collaborateur crée de la valeur, dans quelle colonne de quel tableau cette valeur apparaît-elle, et à qui appartient le tableau ?presque
- E20Entre la salle où l'on vous forme et l'endroit où votre entreprise gagne sa vie, combien de portes avez-vous comptées ?presque
- E21Quelle preuve votre dernier prestataire de formation vous devait-il, six mois après son passage, et la lui avez-vous seulement demandée ?presque
- E22Dans votre maison, qui s'endort content, et grâce à quoi ?presque
- E23Quand vous annoncez à quelqu'un que vous êtes « exigeant », lui présentez-vous une qualité, ou une créance ?presque
- E24Si l'on exigeait de vous de l'enthousiasme pour lundi, que livreriez-vous lundi ?presque
- E25À quoi voyez-vous, en regardant quelqu'un travailler, qu'il est chez lui ou en représentation ?presque
- E26Si l'on vous demandait de combien votre entreprise doit grandir l'an prochain, sauriez-vous dire d'où sort le chiffre ?presque
- E27Qui décide, dans votre entreprise, que quelqu'un a mérité d'apprendre, et d'après quel barème ?presque
- E28À quoi reconnaît-on qu'une chose est un outil de travail, et non un prix : à son prestige, ou à ce qui se passe quand elle manque ?presque
- E29Entre une prime qui annonce son montant et un grand projet qui tait le sien, lequel traite vos équipes avec le plus d'égards ?presque
- E31Vous qui achetez de l'engagement au point de baromètre, que feriez-vous d'une formation après laquelle vos équipes posent davantage de questions ?presque
- E32Quel effort demandons-nous dont nos équipes ne partagent pas la raison ?énoncé
- E33Qui, chez nous, n'a jamais été formé, et qui en a décidé ?énoncé
- E34Qui consomme l'attention de qui, et à quel coût ?énoncé
- E35Tirons-nous sur nos blés ?énoncé
- E36Quel est le minimum à mesurer pour obtenir à la fois une excellente productivité et de la compétence ?matière
- E37Qui sont nos meilleurs exécutants, et quel poste de prestige leur offrons-nous ?énoncé
- E38Le gain de productivité que vous affichez cette année, l'avez-vous gagné, ou l'avez-vous emprunté ?presque
- E39Existe-t-il une seule personne dont l'évaluation annuelle dépende de ce que les débutants auront appris ?presque
- E40Quel est le dernier manager qui a été promu pour avoir fait grandir, puis laissé partir, des gens meilleurs que lui ?presque
- E41Quel indicateur supprimeriez-vous demain matin si vous en aviez le courage ?presque
- E42Que récompensons-nous en espérant autre chose ?presque
- E43Notre plan de formation apprend-il à nos équipes à lire le système, ou seulement à se servir de ce que tout le monde utilise ?presque
- E44Qui a choisi les colonnes du tableau de bord, et l'a-t-on jamais élu pour cela ?presque
- E45Dans votre organisation, qui est Herbie, et à qui avez-vous offert des licences d'IA cette année ?énoncé
- E46L'écart d'usage est-il un défaut de caractère de nos managers, ou un défaut d'infrastructure de notre maison ? Avons-nous donné une licence, une autorisation et une heure protégée avant de reprocher le retard ?presque
- E47Combien de décisions un collaborateur peut-il prendre sans en référer à son supérieur ?énoncé
- E48Préférons-nous afficher l'ambition plutôt que financer l'apprentissage ?énoncé
- E49Qui perd son poste dans notre fusion humain-IA, et qui en capte les gains ?énoncé
- E50À qui appartient le temps gagné ?Ouverturepresque
- E51Quelle incitation, chez nous, protège la boucle humaine plutôt que son automatisation ?énoncé
- E52Quelle part de notre temps échappe délibérément à tout indicateur, et où une anomalie a-t-elle encore le droit d'être poursuivie ?énoncé
- E53Le chiffre qui fonde notre plan vient-il de celui qui nous vend le remède ?énoncé
- E54À qui profite, chez nous, le nivellement des compétences que l'outil produit ?énoncé
- E55Sur quoi notre comité est-il réellement rémunéré : sur ce que la stratégie proclame, ou sur ce qu'elle prétend dépasser ?presque
- E57Que disent nos choix d'allocation que ne dit pas notre déclaration de mission ?énoncé
- E59Qui a le pouvoir de déclarer qu'un mardi après-midi n'appartient pas à la production ?presque
- E60Quelles « queues de rat » notre organisation récompense-t-elle ? Quel indicateur nous rassure à tort ?énoncé
- E61Combien de normes ont changé ces trois dernières années sans qu'aucune décision ait été prise ?presque
- E62Votre tableau de bord compte quarante indicateurs : combien d'entre eux vous disent ce qui se passera dans dix-huit mois ? Quel délai notre tableau de bord ne montre-t-il pas ?presque
- E63Qui, chez nous, tire son pouvoir de l'urgence ? Combien de vos décisions de cette semaine corrigent un problème que vos décisions du mois dernier ont déjà réglé ?énoncé
- E64Votre organisation corrige-t-elle ses écarts, ou lui arrive-t-il de se demander si l'objectif qu'elle poursuit mérite encore d'être poursuivi ? Qu'ai-je appris qui justifie ce changement ?presque
- E65Pourquoi est-il plus facile, chez vous, d'obtenir vingt pour cent d'augmentation que le droit d'essayer quelque chose ?presque
- E66Combien de personnes travaillent à faire le travail, et combien à prouver qu'il a été fait ?Ouverturepresque
- E67Quel indicateur tout le monde sait-il truqué, et le commente-t-on encore gravement en comité ? De quelle confiance absente votre indicateur favori tient-il lieu ?presque
- E68Combien de signatures entre le jour où un salarié comprend que son métier change et le jour où il est autorisé à apprendre autre chose ?presque
- E69Que feriez-vous ici si personne ne vous payait pour le faire ?presque
- E70Qui a déplacé la référence de cet indicateur pour la dernière fois ? Qui lit ce chiffre en premier, et qu'a-t-on le droit d'en dire ? (et 1 sous-question)presque
ProvenanceDC § A, chantier E ; CB21 ; CB30 ; Goodhart ; énoncés, provenances et états : dossier consolidé de Maieutix.fr, section A.