Motivation intrinsèque

Ce que nous entendons par là

Nous appelons motivation intrinsèque l'élan qui vient du travail lui-⁠même : le plaisir de comprendre, la fierté d'un geste juste, le lien avec ceux pour qui l'on travaille. Elle ne s'achète pas, mais elle se détruit : par le contrôle tatillon, par la prime qui change un plaisir en transaction, par l'enthousiasme exigé pour lundi. Nous l'opposons à la motivation cosmétique, que l'on fabrique en séminaire et qui dure jusqu'à l'ouverture de la messagerie.

Ce que le mot cache d'ordinaire

Le mot est entré dans les plaquettes de ressources humaines, où il sert à demander aux gens d'aimer leur travail sans rien changer à ce travail. On en fait alors une exigence de plus, ce qui est la façon la plus sûre de la tuer.

Qui l'éclaire

Edward Deci et Richard Ryan en ont fait la théorie : autonomie, compétence, appartenance. Bruno Frey a décrit l'effet d'éviction, par lequel la récompense externe chasse la motivation interne. Frédéric Lordon objecte qu'une motivation dite intrinsèque peut n'être qu'un désir capturé ; l'objection oblige à regarder qui en profite.

À l'épreuve d'une question

Votre motivation est-⁠elle cosmétique, ou intrinsèque ? Nous ne la posons pas aux salariés ; nous la posons au comité, à propos d'eux.

Notions voisines

• Congruence : l'accord entre ce qu'une personne tient pour juste, ce qu'elle fait bien et ce qu'on lui confie.
• Aspiration : le goût de l'excellence qui naît de soi ; on peut le favoriser, jamais l'ordonner.
• Formation-⁠récompense : la formation distribuée comme une prime aux méritants, quand elle devrait fonder la confiance.
• Séminaire fusionnel : le rassemblement qui réengage les équipes par l'émotion, jusqu'au suivant.