Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Missions · Les agents, les outils, les dépendances

Le diagnostic d'intégration de l'IA au comité exécutif

Le comité décide du déploiement d'outils dont il ne se sert pas. Nous regardons d'abord comment il s'en sert, lui.

Lecture : une minuteDiagnostic de comité

La question d'entrée

Les études conduites par Ethan Mollick et ses coauteurs distinguent plusieurs manières de travailler avec l'IA : le centaure, qui partage nettement les tâches entre lui et la machine ; le cyborg, qui les entrelace ; et celui qui finit par confier à la machine l'essentiel de son propre travail, au risque de cesser de produire l'expertise qu'il était payé pour avoir. Un comité exécutif qui ne sait pas où se situent ses membres décide à l'aveugle pour tous les autres.

Dans votre comité de direction, qui sait réellement se servir des outils dont on y décide le déploiement ?

Le déroulé

Nous observons, sur des décisions réelles et récentes du comité, la manière dont chacun de ses membres a travaillé avec l'outil : ce qu'il lui a demandé, ce qu'il en a gardé, ce qu'il a refusé. Nous posons ensuite trois questions au comité réuni. Quelle part de vos décisions a été préparée par une machine ? Quelle proportion de vos collaborateurs lui délègue jusqu'à la définition du problème ? La machine vous a-⁠t-elle déjà contredit, et qu'en avez-⁠vous fait ?

Ce que vous gardez

Un portrait écrit, non nominatif, des manières de travailler du comité, et ce qu'elles impliquent pour les décisions de déploiement qu'il s'apprête à prendre. La différence entre un usage discerné et un usage mimétique y apparaît d'ordinaire en une page.

La forme

Un diagnostic court, réservé aux comités exécutifs. Il relève du cabinet et non de l'institut : diagnostiquer un comité, c'est déjà toucher à la manière dont il gouverne.

La mission sœur

Le diagnostic d'usage de l'IA dans l'organisation : le même regard, porté du comité à l'organisation entière.

ProvenanceDC B.2 M03 (« LIDTS », rapatriée au cabinet) ; DR1 l. 557-⁠565 et 611 (N3A § 2) ; Dell'Acqua, Mollick et al., HBS WP 24-⁠013 (N3A, sources) ; questions B36, B07, B44, B15.