Gouverner par la lucidité

La question d'entrée

Une adhésion qui n'a pas été examinée cède au premier arbitrage difficile. Celle qui a résisté à l'examen tient, parce qu'elle appartient à des adultes. Une organisation qui dit les choses perd des croyants et garde des associés. La phrase est dure pour qui gouverne par l'enthousiasme ; elle est rassurante pour qui gouverne par la confiance.

Que se passerait-⁠il dans votre entreprise si, demain matin, chacun demandait à voir avant de croire ?

Le déroulé

Nous installons trois règles, une à la fois, sur un périmètre choisi avec la direction.

• Les règles du jeu se donnent avant le jeu : objectifs, critères de promotion, conditions de la part variable, écrits et publiés avant l'exercice, non découverts à sa clôture.
• La question est traitée comme une information : l'objection reçoit une réponse, et celui qui l'apporte est protégé, non signalé.
• La promesse cède la place à l'engagement vérifiable : un sujet, une date, une condition, et un moyen pour chacun de constater qu'il a été tenu.

Ce que vous gardez

Ce que le signataire achète, en vérité : des collaborateurs qui posent leurs questions plus tôt, des erreurs relevées quand elles coûtent encore peu, des départs qui s'annoncent au lieu de surprendre. Nous ne prétendons pas qu'il n'en coûte rien. Certains, mieux renseignés, partiront ; nous le disons avant la signature.

La forme

Une mission de plusieurs mois, conduite avec le comité et un premier périmètre. Elle prolonge souvent l'énoncé de mission pour des adultes.

La mission sœur

Récrire l'énoncé de mission pour des adultes : les trois règles appliquées au texte le plus lu, et le moins cru, de la maison.