La pile

Ce qu'elle fait

Elle mesure la dispersion des idées, et non leur qualité. Prenez les cinq dernières notes de synthèse qui ont circulé dans un service, de cinq auteurs différents. Étalez-⁠les côte à côte et ne lisez que les plans. Comptez ceux qui sont identiques, à l'ordre près des parties.

Si cinq personnes ont remis le même plan, il faut le dire à voix haute et en tirer la seule conclusion honnête : la maison n'a pour l'instant qu'une idée, reproduite en cinq exemplaires. Chaque copie peut être meilleure qu'hier ; la question est de savoir si elle ressemble à celle du voisin.

Quand s'en servir

Dès que les outils d'IA générative sont entrés dans la rédaction, et surtout avant un comité qui doit trancher entre des options. Quand toutes les notes sont bonnes et que plus rien ne surprend, la pile est l'instrument à sortir.

En séance

Nous masquons les noms et nous lisons les plans à voix haute. Puis nous proposons au comité quatre règles de travail pour les questions qui comptent.

• Chacun écrit sa position seul, en dix lignes, avant d'ouvrir la machine et avant d'entendre les autres.
• La machine passe en second : on lui retire le premier jet et on lui confie la contradiction.
• On regarde la pile avant de discuter du fond.
• On protège la copie qui détonne. On ne lui demande pas d'avoir raison ; on lui demande d'obliger les autres à dire pourquoi ils pensent ce qu'ils pensent.

Ses limites

La ressemblance n'est pas toujours un défaut. L'uniformité que nous redoutons est parfois ce que le directeur de la qualité s'épuise à obtenir depuis vingt ans. Il faut donc distinguer deux variétés : celle des réponses, qui est du bruit et qu'il est sain de réduire, et celle des questions, qui est la matière même de la stratégie. Cinq notes forment un petit échantillon ; le résultat est un signal, pas une mesure.

Sa source

Le module de la maison sur l'uniformisation de la pensée, qui s'appuie sur les travaux d'Anil Doshi et Oliver Hauser : des textes écrits avec l'aide d'une IA sont jugés meilleurs un par un, et se ressemblent davantage pris ensemble. La distinction des deux variétés répond à l'objection du bruit, telle que l'ont formulée Daniel Kahneman, Olivier Sibony et Cass Sunstein. Les quatre règles sont une proposition du cabinet.