Missions · Les processus, les valeurs, le garant
Juger sur pièces
Le discours fluide, la note irréprochable, le plan en trois parties sont désormais gratuits. Reste à juger les dirigeants sur ce qui ne l'est pas : la cohérence entre ce qu'ils disent et ce qu'ils font.
La question d'entrée
Quelle part de nos engagements de comité avons-nous tenue, ou renégociée à temps ?
Michael Spence a décrit le signal coûteux : on ne croit que ce qui coûte à celui qui l'émet. Quand une machine rédige pour tous, la belle forme ne coûte plus rien et ne prouve plus rien. Tony Simons a donné un nom à ce qui reste : l'intégrité comportementale, c'est-à-dire l'accord perçu entre les paroles et les actes.
Le déroulé
Le cabinet tient cette mission pour une direction de travail, que chaque client précisera. Elle consiste à tenir la comptabilité des paroles et des actes. Les équipes apprennent à la tenir ; les dirigeants, à la rendre lisible : dire ce qu'ils feront, montrer leur calcul, signer leurs erreurs.
Une déclinaison s'adresse au comité de nomination. Elle relit les promotions récentes à la lumière des engagements tenus ou renégociés à temps, pour savoir enfin, parmi ceux que l'on promeut, lesquels tiendraient sans la veste.
Ce que vous gardez
Vous gardez un registre des engagements de comité, tenus ou renégociés à temps, et une grille de nomination qui le consulte.
La forme
Une séance avec le comité pour ouvrir le registre ; une mission courte pour l'installer et le relire une première fois.
La mission sœur
Repérer les potentiels que l'apparence écarte applique la même exigence aux candidats ; la revue des désobéissances l'applique aux règles.
Le diagnostic de la colonne vertébrale
Vingt-quatre questions pour mesurer la distance entre vos processus et la valeur.
À lireRepérer les potentiels que l'apparence écarte
Organiser ce qui vient après la première seconde.
ProvenanceProvenance : dossier consolidé B.2, M28 ; cailloux blancs n° 29, l. 197-210 (« une direction de travail, rien de plus » ; déclinaison comité de nomination) (N3F § 2) ; Spence et Simons, d'après l'article « Ce que votre organisation perd en gagnant l'IA », décision 3 (N3D). Rédaction : agent.