Inventaire des pertes

Ce que nous entendons par là

Nous appelons inventaire des pertes un document simple : pour chaque tâche automatisée, ce qu'elle enseignait, ce qu'elle permettait de vérifier, et ce qu'il faudra désormais organiser pour ne pas le perdre. Un inventaire sans responsable est une liste de regrets ; nous commençons donc par nommer qui le tient. Il ne s'agit pas de tout garder, mais de savoir ce qu'on abandonne, et de décider de l'abandonner.

Ce que le mot cache d'ordinaire

L'inventaire passe pour une prudence de conservateur, voire une nostalgie. Une perte décidée est pourtant un arbitrage ; une perte constatée après coup est une faute de gestion. La différence entre les deux tient à une feuille, et à la date à laquelle on l'a remplie.

Qui l'éclaire

La question d'ouverture, que Peter Senge emprunte à Humberto Maturana, est la nôtre : que cherchons-⁠nous à garder ? David DeLong a décrit le savoir perdu au départ des anciens. Trois gestes suffisent pour commencer, sans comité : la liste de ce qu'on fait juste sans savoir l'expliquer, une heure par semaine sans machine, une paire ancien-⁠nouveau reformée.

À l'épreuve d'une question

La question est du fondateur ; l'inventaire en est la réponse de méthode : Qu'est-⁠ce qui, dans dix ans, sera devenu précieux, que vous possédiez avant l'IA ?

Notions voisines

• Démarque inconnue : ce que l'IA fait perdre sans que personne le note ; le pendant oublié des gains qu'on compte.
• Capital informationnel : le savoir condensé dans une personne, que l'entreprise a financé sans en être propriétaire.
• Valeur de rareté : le prix que prendra ce que l'on savait faire avant l'IA, si on l'a gardé.
• Capacité de reprise : savoir reprendre la main quand l'automate échoue ; elle ne s'entretient qu'en pratiquant.
• Dette de transmission : ce qu'une organisation doit à la génération suivante chaque fois qu'elle cesse de former au contact.