Garant

Ce que nous entendons par là

Nous appelons garant une personne qui répond, sous son nom, d'une autre personne, d'un engagement ou d'une valeur. Le garant n'est pas un directeur : il ne commande pas ce qu'il garantit, il en répond. Dans un processus, il y a des garants quand quelqu'un se porte caution d'un débutant ; dans une organisation, quand quelqu'un peut suspendre une décision qui trahit ce qu'elle affiche.

Ce que le mot cache d'ordinaire

On nomme volontiers un responsable des valeurs, une charte, un comité d'éthique, sans leur donner ni veto, ni budget, ni rien à perdre. Un garant sans pouvoir suspensif est une enseigne. Cinq questions le démasquent : quelle promesse garantit-⁠il, devant qui répond-⁠il, qui le nomme et le révoque, que peut-⁠il suspendre, où lit-⁠on ses constats ?

Qui l'éclaire

Le fondateur a proposé de remplacer le directeur des ressources humaines par un garant des valeurs humaines ; l'institut LIDTS en publie l'architecture comme une proposition en discussion. Matt Beane fournit la version quotidienne de la question : dans ce processus, qui se porte garant de qui ?

À l'épreuve d'une question

Votre garant des valeurs a-⁠t-il un veto, un budget, quelque chose à perdre ? Qu'a-⁠t-on changé dans vos formulaires, outils et indicateurs trois mois après le dernier cursus ? Si l'on vous répond par un organigramme, demandez ce que la personne peut arrêter.

Notions voisines

• Colonne vertébrale : ce qu'une organisation refuse de faire même quand on la paie pour ; cela se constate, ne se proclame pas.
• Lien expert-⁠novice : la collaboration où l'un a besoin d'aide et l'autre veut apprendre ; l'école réelle des métiers.
• Capacité d'apprentissage : ce qu'une organisation sait encore apprendre, mesuré à ce qu'elle sait faire de neuf.
• Intégrité : la parole tenue, et prévenir dès qu'on sait qu'on ne la tiendra pas.
• Contresigner : apposer son nom sur une décision qu'on n'a pas prise ; le contraire de décider.