Récits

La règle de la rubrique

Une anecdote n'est pas une statistique. Nous racontons des histoires parce qu'une idée nue ne touche personne et qu'une idée habillée d'un récit s'installe ; nous savons aussi qu'un récit persuade sans prouver, et qu'un cabinet qui ne raconterait que des histoires deviendrait un marchand d'émotions. D'où la règle : l'histoire fait sentir, la démonstration établit.

Chaque récit renvoie donc à sa thèse, énoncée en clair, et à sa preuve, qui n'est jamais le récit lui-⁠même : une étude citée avec ses limites, une question maïeutique qui permet de vérifier chez vous ce que l'histoire suggère, un principe ou une mission qui en tire la conséquence, une lecture de Lu pour les dirigeants.

Trois sortes de récits

Les récits du fondateur viennent du parcours de Frédéric Bascuñana. Nous les donnons tels qu'il les a racontés, sans rien y ajouter ; les entreprises et les personnes n'y sont pas nommées, et chaque fait reste soumis à sa relecture.

Le récit rapporté est une histoire que le fondateur a lue et qu'il raconte ; nous n'en avons pas retrouvé la source, et nous le disons en tête.

Les cas composites assemblent des situations courantes pour rendre visible un mécanisme. Ils ne décrivent ni un client, ni une entreprise, ni une personne réels ; leurs noms sont inventés, et aucun chiffre n'en sort. Certains viennent de nos lectures d'ouvrages : nous en nommons l'auteur, sans lui prêter l'histoire.

L'histoire fait sentir, la démonstration établit.

Comment se lit un récit

Chaque page suit le même ordre : le cas, ce qui s'y est joué, la thèse, la preuve, et la question à se poser lundi. La dernière est la seule qui compte vraiment : un récit qui ne débouche sur aucune question qu'on puisse poser chez soi n'est qu'un divertissement pour l'esprit.