Question maïeutique

Ce que nous entendons par là

Nous appelons question maïeutique une question construite pour faire apparaître ce qu'un comité sait sans l'avoir dit. Elle obéit à trois règles : elle ne contient pas sa réponse, elle vise une situation précise plutôt qu'une généralité, elle peut se conclure par une décision. Ce site en publie trois cent quatre-⁠vingts, réparties en neuf chantiers. Aucune n'appelle un vote ; chacune appelle une séance.

Ce que le mot cache d'ordinaire

La question de consultant ordinaire est une recommandation déguisée : ne pensez-⁠vous pas qu'il faudrait… ? Elle flatte celui qui la pose et n'apprend rien à celui qui la reçoit. La question qui dérange vraiment vise souvent le comité lui-⁠même ; c'est pourquoi il l'évite.

Qui l'éclaire

Le guide de la Harvard Business Review sur l'IA générative conseille de retirer de la question les mots qui portent déjà la réponse. Perceval, faute d'avoir demandé au roi blessé de quoi il souffrait, a manqué le Graal : la question qu'on ne pose pas a aussi son prix.

À l'épreuve d'une question

Une seule, pour commencer : Si l'on vous confisquait pendant une heure les mots « vision », « ambition » et « raison d'être », que resterait-⁠il de votre stratégie ?

Notions voisines

• Maïeutique : l'art de faire accoucher les esprits : aider un comité à formuler sa question, puis à y répondre lui-⁠même.
• Doute raisonnable : le droit d'interroger les raisons d'une décision sans en contester la légitimité.
• Design de l'offre de valeur : dire ce qu'on propose, à qui, contre quelle alternative, et à quoi l'on renonce.
• Pré-⁠mortem : imaginer, avant de lancer, que le projet a échoué, et écrire pourquoi.