La cartographie des contraintes d'un métier

La question d'entrée

Sangeet Paul Choudary propose une lecture que nous trouvons plus utile que les listes de métiers menacés : un métier s'organise autour de trois contraintes, la rareté, le risque et la coordination. Quand une technologie lève l'une d'elles, les tâches se défont et se regroupent autrement, et la valeur migre vers la contrainte qui reste. Il en tire une conséquence pour chaque tâche : sa valeur intrinsèque, sa valeur économique et sa valeur dans le système ne bougent pas ensemble.

Dans quel métier sommes-⁠nous vraiment ?

Le déroulé

Avec ceux qui exercent le métier, nous relevons ses contraintes, puis nous passons ses tâches au crible des quatre questions du regroupage que propose Choudary, pour voir lesquelles se défont et autour de quelle contrainte les autres se recomposent. Chaque participant note ensuite ses propres tâches sur les trois valeurs, et dit ce que la note oublie.

Ce que vous gardez

Une carte du métier, écrite par ceux qui l'exercent, qui dit où la valeur se déplace, et une liste de décisions : ce qu'il faut renforcer, ce qu'il faut cesser de défendre. La carte se refait seule l'année suivante.

La forme

Un atelier d'une à deux journées par métier, souvent en préparation d'une refonte des processus.

La mission sœur

L'audit des cinq leviers d'un dispositif : le même auteur, lu du côté des outils et de ceux qui les tiennent.