Relecteur à charge

Ce que nous entendons par là

Nous appelons relecteur à charge celui qu'une direction mandate pour attaquer son propre plan avant que le réel ne s'en charge : de préférence quelqu'un qui en a vu échouer plusieurs. Le dispositif tient en trois règles : un temps borné, des objections écrites, une réponse due par la direction, point par point. Sans la réponse, l'exercice n'est qu'un défouloir ; avec elle, il devient une assurance. Nous le proposons comme forme d'intervention.

Ce que le mot cache d'ordinaire

Les plans sont relus, mais par ceux qui les ont écrits, ou par ceux qui doivent leur carrière à leur succès. On appelle cela une validation ; c'est une répétition générale devant un public acquis.

Qui l'éclaire

L'idée prolonge le pré-⁠mortem de Gary Klein. Elle rend aussi aux salariés d'expérience un rôle que les organisations leur refusent volontiers : leur scepticisme, payé d'années de métier, devient un actif au lieu d'un irritant.

À l'épreuve d'une question

Qui, chez nous, a le droit de relire le plan à charge, et lui devons-⁠nous une réponse ? La seconde moitié décide de tout.

Notions voisines

• Doute raisonnable : le droit d'interroger les raisons d'une décision sans en contester la légitimité.
• Pré-⁠mortem : imaginer, avant de lancer, que le projet a échoué, et écrire pourquoi.
• Poil à gratter : le collaborateur que sa vision du système rend dérangeant ; une figure utile.
• Maïeutique : l'art de faire accoucher les esprits : aider un comité à formuler sa question, puis à y répondre lui-⁠même.