Avez-⁠vous dit à vos cadres intermédiaires ce que vous comptez faire d'eux ? Sont-⁠ils informés qu'ils sont la pièce maîtresse, ou seulement qu'ils sont trop nombreux ?

Pourquoi nous la posons

Les transformations par l'IA désignent volontiers les cadres intermédiaires comme une couche à réduire. Notre lecture de Melissa Reeve soutient l'inverse : le changement passe par le milieu, à condition d'équiper ceux qu'on y envoie, en temps, en droits de décision, en information vraie, en pairs. La question demande lequel des deux messages les cadres ont réellement reçu.

Ce que la réponse révèle

Ils ont souvent reçu le second sans qu'on le leur dise, par les organigrammes et les rumeurs. Une direction qui croit au changement par le milieu se reconnaît à ce qu'elle retire à ses cadres avant de leur ajouter quoi que ce soit.

La réponse qui rassure

Répondre par un programme de développement du leadership, qui les équipe d'un discours sans leur rendre ni temps ni latitude.

Lundi matin

Réunissez vos cadres intermédiaires sans leurs chefs et demandez-⁠leur ce qu'ils savent de ce que la direction compte faire d'eux.

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