Chantier A · L'offre de valeur · question A34
Sur quelle faiblesse actuelle des outils notre avantage repose-t-il ?
Pourquoi nous la posons
Une part des avantages concurrentiels tient à ce que les outils ne savent pas encore faire. Notre lecture de Mollick appelle cela le plafond mouvant : la limite de l'outil recule sans prévenir, et l'avantage bâti sur elle disparaît d'un coup. Les maisons qui ont résisté avaient fondé le leur sur une compréhension fine et durable de leurs clients.
Ce que la réponse révèle
La réponse franche est inconfortable : une partie de la valeur vendue repose sur une rareté technique provisoire. Le silence vient souvent de ce que personne n'a vérifié, depuis six mois, ce que les outils savent désormais faire.
La réponse qui rassure
Répondre que la machine ne saura jamais faire ce que nous faisons, sans dater cette certitude.
Lundi matin
Lister trois éléments de votre offre que les clients ne pourraient pas obtenir seuls avec un outil aujourd'hui, et prévoir de refaire le test dans six mois.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5MB 2.3 (MW § 576) ; voisines (§ 163) (§ 146) (§ 236)