Notre énoncé de mission dit-⁠il ce qu'on aurait le droit de lui reprocher ?

Pourquoi nous la posons

Tony Simons appelle intégrité comportementale l'accord perçu entre ce qu'une organisation dit et ce qu'elle fait. Un énoncé de mission n'y contribue que s'il est écrit comme un engagement, c'est-⁠à-dire s'il dit ce qu'on aurait le droit de lui reprocher. « Placer l'humain au cœur du projet » réclame la foi ; « aucune réorganisation ne sera annoncée avant que les personnes concernées aient été reçues » autorise le contrôle.

Ce que la réponse révèle

La plupart des énoncés ne contiennent aucune phrase démentible. Ce n'est pas une maladresse de rédaction : c'est la fonction du texte, qui est de rassurer sans engager.

La réponse qui rassure

Faire réécrire l'énoncé par une agence, qui le rendra plus beau et pas plus vérifiable.

Lundi matin

Pour chaque phrase de votre énoncé de mission, cherchez le fait qui la démentirait ; réécrivez celles pour lesquelles il n'en existe pas.

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