Combien de vos collaborateurs ont la sensation d'avoir bien fait leur travail sans pouvoir dire à quoi il a servi ?

Pourquoi nous la posons

Le module sur le rouage qui sait où il se trouve pose d'abord la question au salarié : avez-⁠vous déjà eu la sensation rassurante d'avoir bien fait votre travail, sans savoir à quoi il avait servi ? Nous la retournons vers le comité, parce que cette sensation est répandue et qu'elle est un symptôme : le travail est accompli, son sens est ailleurs.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que l'on ne sait pas, et qu'en le demandant on obtient une proportion qui inquiète. Le silence dit que l'usage du travail n'est pas une information que l'on transmet.

La réponse qui rassure

Lancer une campagne sur le sens du travail, qui raconte au lieu de montrer.

Lundi matin

Pour un poste choisi, montrer à son titulaire, document en main, la décision qu'a permise son dernier livrable.

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