Chantier A · L'offre de valeur · question A02
Si votre entreprise n'existait pas, qu'est-ce qui manquerait au monde ?
À relire par FrédéricFiche qui évoque le fondateur ou ses récits : faits et tournures à valider par Frédéric.
Pourquoi nous la posons
La question a d'abord été posée à l'institut lui-même, lors de sa réunion fondatrice ; nous la retournons vers nos clients. Elle déplace la conversation du marché vers le manque : non ce que vous vendez, mais le vide que votre disparition laisserait.
Ce que la réponse révèle
Si la réponse honnête est « rien que d'autres ne sauraient fournir », la question a fait son travail : elle a montré une offre interchangeable.
La réponse qui rassure
Répondre par la raison d'être affichée sur le site, qui ne manquerait à personne.
Lundi matin
Poser la question en ouverture du prochain comité et noter les réponses sans les discuter.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3A 5.3 (DR1 l. 54, question d'Émilie Maupu-Muller sur LIDTS, transposée) ; N3n 7