Quelle désobéissance loyale vous a rapporté, et l'avez-⁠vous récompensée ?

Pourquoi nous la posons

La réunion du 22 juillet a posé qu'il existe des formes de désobéissance organisationnelle pour le bien de l'organisation elle-⁠même, comme il existe une désobéissance civile. Le récit du fondateur en donne l'exemple : des produits développés en marge de la lettre du contrat, puis distingués par la maison qu'ils avaient servie. Nous posons la question parce qu'une organisation ne fonctionne souvent que parce qu'on lui désobéit, et qu'elle punit d'ordinaire ceux qui le font.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, des exemples connus de tous, rarement récompensés, parfois sanctionnés avant d'être copiés. Le silence dit que l'écart loyal reste un risque personnel.

La réponse qui rassure

Instituer un prix de la désobéissance, qui en fait une figure imposée.

Lundi matin

Retrouver la dernière règle contournée avec succès, et écrire à son auteur ce que la maison en a appris.

Questions voisines

• F61Qu'est-⁠il advenu de vos trois derniers écarts ? (« Observez ce que votre organisation fait de ses écarts »)presque
• F52Qui a le droit de dire que l'objectif est mauvais, et que lui est-⁠il arrivé la dernière fois ?presque
• F62Quelle est la règle que tout le monde contourne pour le bien de la maison ? Votre procédure prévoit-⁠elle le moment où il faudra la contredire ?presque
• E65Pourquoi est-⁠il plus facile, chez vous, d'obtenir vingt pour cent d'augmentation que le droit d'essayer quelque chose ?presque
• F03Qui, chez vous, garantit les valeurs que vous affichez ?Frédéricmatière

← F01F03 →