La preuve à six mois

La question d'entrée

Les formations se jugent d'ordinaire le jour même, par un questionnaire qui mesure le confort de la salle et la qualité du déjeuner. Six mois plus tard, personne ne demande rien, et le prestataire est déjà ailleurs. Nous préférons être convoqués.

Quelle preuve votre dernier prestataire de formation vous devait-⁠il, six mois après son passage, et la lui avez-⁠vous seulement demandée ?

Le déroulé

Trois preuves, dues dans cet ordre :

• à l'entrée, le signataire désigne un processus réel, non un cas d'école ;
• à la sortie, chaque participant emporte la carte de la valeur produite dans son périmètre, écrite de sa main, avec ce qu'il propose d'arrêter, de garder et de confier à la machine ;
• six mois plus tard, nous revenons compter les propositions adoptées, rejetées et ignorées.

Ce que vous gardez

Le relevé à six mois, écrit, et la liste des propositions ignorées avec leurs raisons. Si rien n'a bougé, la cause tient rarement au stagiaire : elle tient au contexte dans lequel il est retourné, et ce contexte appartient à celui qui signe. Nous le disons, et c'est souvent là que commence une mission utile.

La forme

Un engagement attaché à un séminaire ou à une mission, chiffré au contrat : un processus désigné à l'entrée, une restitution à la sortie, un retour à six mois. Le séminaire ouvre un diagnostic ; le conseil traite ce que le séminaire a fait apparaître.

La mission sœur

Le rendez-⁠vous d'après : il reçoit les demandes au sortir de la salle ; la preuve à six mois compte ce qu'elles sont devenues.