Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier C · La transmission · question C58

Que sait, chez nous, une seule personne ? Avant ce plan de départs, avons-⁠nous chiffré le savoir qui sortira ? (et 1 sous-⁠question)

presque

Pourquoi nous la posons

Un savoir détenu par une seule personne est un point de défaillance unique, en chair et en os. Les plans de départs chiffrent les salaires économisés, jamais le savoir qui sort avec eux, et qui revient parfois, plus cher, sous forme de prestation. Le rapport Folz sur le chantier de Flamanville a décrit ce que coûte, à l'échelle d'une filière, une perte de compétences que personne n'a comptée.

Ce que la réponse révèle

La première question produit une liste courte et inquiétante. La seconde révèle presque toujours que le plan de départs n'a pas de colonne pour le savoir.

La réponse qui rassure

Répondre que la documentation est à jour, ce qui couvre ce qui s'écrit et ignore ce qui se sait.

Lundi matin

Avant tout plan de départs, faites dresser par chaque direction le registre des savoirs qu'une seule personne détient.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N6C 2.4, 5.4 (CPC n° 15, l. 56, 70, 46) ; rejoint C03 et C56