Quelle incitation, chez nous, protège la boucle humaine plutôt que son automatisation ?

Pourquoi nous la posons

Ethan Mollick recommande de rester l'humain dans la boucle ; l'analyse interne de son livre objecte que la recommandation ne suffit à personne si l'organisation n'a aucune incitation structurelle à préserver cette boucle. Tout pousse à automatiser : le coût, la vitesse, l'indicateur. Nous posons la question pour savoir ce qui, dans la paie ou l'évaluation, défend l'autre côté.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, rien : la boucle humaine tient par la prudence de quelques-⁠uns. Le silence dit qu'elle cédera au premier arbitrage budgétaire.

La réponse qui rassure

Inscrire l'humain dans la boucle dans une charte, sans rien changer à ce que l'on paie.

Lundi matin

Pour un processus récemment automatisé, demander qui serait récompensé d'avoir arrêté la machine à raison, et comment.

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