Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier F · La colonne vertébrale · question F48

Qui, dans ce comité, est chargé de contredire la décision avant que nous la prenions ? Tenons-⁠nous le compte de nos prédictions et de leurs résultats ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

Le module de l'analyse interne du livre de Mollick consacré à l'excès de confiance en tire deux usages de comité : désigner un contradicteur avant la décision, et tenir le compte de ses prédictions et de leurs résultats. Le premier protège de l'unanimité ; le second de la mémoire flatteuse. Nous posons ces questions parce qu'un comité qui ne vérifie jamais ses prédictions ignore ce que valent ses certitudes.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, que la contradiction dépend du tempérament de quelques membres, et qu'aucun registre des prédictions n'existe. Le silence dit que le comité préfère oublier ses erreurs.

La réponse qui rassure

Désigner toujours le même contradicteur, dont l'opposition devient un rituel.

Lundi matin

Ouvrir un registre où chaque décision importante reçoit une prédiction écrite et datée, relue six mois plus tard.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5MB 2.3 (MW § 593 et 602) ; rejoint F43