Chantier A · L'offre de valeur · question A46
Faire ou acheter : que confions-nous en gardant le droit de contredire ? (« Externaliser, c'est confier le travail. Nouer un partenariat, c'est confier le travail en gardant le droit de contredire »)
Pourquoi nous la posons
La distinction vient d'une déclinaison grand public d'un cursus de l'institut : externaliser, c'est confier le travail ; nouer un partenariat, c'est le confier en gardant le droit de contredire. La vieille question de Coase, pourquoi une entreprise fait-elle au lieu d'acheter, prend un tour nouveau quand on achète des agents.
Ce que la réponse révèle
La réponse montre si la maison sait encore juger ce qu'elle achète. Un fournisseur qu'on ne peut plus contredire n'est plus un partenaire ; c'est une dépendance.
La réponse qui rassure
Décider sur le seul coût unitaire, qui ne dit rien du droit de contredire.
Lundi matin
Pour chaque prestation ou outil clé, écrire qui, chez vous, saurait encore contredire le fournisseur.
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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N7B 2 (branche grand public, F1/07_01)