Combien d'années faut-⁠il pour faire un expert de votre métier ? C'est exactement le temps pendant lequel vous ne verrez rien.

Pourquoi nous la posons

La perte de transmission a un retard égal au temps qu'il faut pour former un expert : rien ne se voit pendant des années, puis tout manque à la fois. Aucun tableau de bord trimestriel ne capte un phénomène de cette durée. La question en fait une donnée de pilotage plutôt qu'une inquiétude.

Ce que la réponse révèle

Les comités donnent volontiers le chiffre, cinq ans, dix ans, et mesurent alors l'étendue de leur cécité. La question voisine, ce gain de productivité est-⁠il gagné ou emprunté, vient presque toujours dans la foulée.

La réponse qui rassure

Répondre que l'on s'en apercevra à temps, ce que la nature même du retard interdit.

Lundi matin

Écrivez, pour chaque métier critique, le nombre d'années qu'il faut pour former un expert, et inscrivez-⁠le en tête du prochain plan à trois ans.

Questions voisines

• C33Savez-⁠vous combien de vos experts partiront d'ici dix ans, et qui, aujourd'hui, apprend réellement à leur côté ?presque
• E38Le gain de productivité que vous affichez cette année, l'avez-⁠vous gagné, ou l'avez-⁠vous emprunté ?presque
• B35Notre organisation empoche-⁠t-elle un gain dont la génération suivante paiera le prix ?énoncé
• C54Où est la délibération où l'on a décidé de cesser de produire des experts ? Quelle est la pyramide des anciennetés de vos métiers critiques, projetée à dix ans ?presque
• C43Où nos débutants prennent-⁠ils, cette année, une décision dont ils répondent ?presque

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