Où, dans votre organisation, un débutant peut-⁠il encore voir quelqu'un de très bon travailler, en vrai, avec ses hésitations ?

Pourquoi nous la posons

On apprend un métier en regardant un excellent praticien hésiter, se reprendre, choisir. Le travail livré ne montre rien de cela ; seul le travail en train de se faire le montre. La question cherche les lieux où ce spectacle est encore possible, quand chacun travaille seul devant son écran.

Ce que la réponse révèle

Les réponses désignent souvent des moments informels, un trajet en voiture, une nuit de clôture, qui ne survivent ni au travail à distance ni à l'automatisation. Si l'on n'en trouve aucun, l'atelier a fermé.

La réponse qui rassure

Répondre par des vidéos de démonstration, qui montrent le geste réussi et jamais l'hésitation.

Lundi matin

Invitez un débutant à assister, sans rien faire, à la prochaine séance de travail difficile d'un de vos meilleurs éléments.

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