Le gain de productivité que vous affichez cette année, l'avez-⁠vous gagné, ou l'avez-⁠vous emprunté ?

Pourquoi nous la posons

L'analyse interne du livre de Beane suit un gain de productivité jusqu'au bout et y trouve trois lignes manquantes : la relève que l'on ne forme plus, la capacité de reprendre la main quand l'outil échoue, le jugement que plus personne n'exerce. Le gain est immédiat, visible et attribué ; la perte est lointaine, invisible et sans propriétaire. Nous posons la question pour que le comité fasse ce calcul avant de se féliciter.

Ce que la réponse révèle

Souvent, que le gain vient en partie de tâches retirées aux débutants, et que personne n'a estimé ce qu'elles leur apprenaient. Le silence dit que la dette court déjà.

La réponse qui rassure

Répondre par le retour sur investissement de l'outil, qui ne compte que la colonne des gains.

Lundi matin

Pour le principal gain de productivité de l'année, écrire en regard ce qu'il a retiré aux débutants, et qui le leur rendra.

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