Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier C · La transmission · question C37

Si vos juniors préfèrent interroger un logiciel, que leur avez-⁠vous répondu la dernière fois qu'ils sont venus vous voir ?

presque

Pourquoi nous la posons

On attribue volontiers à la commodité de l'outil le fait que les débutants ne viennent plus voir les anciens. La question retourne le constat : la machine ne s'agace jamais, ne soupire pas, ne renvoie pas à plus tard. Si les débutants la préfèrent, la comparaison porte peut-⁠être sur l'accueil qu'ils recevaient.

Ce que la réponse révèle

La réponse honnête rappelle souvent une question expédiée, un « pas maintenant » ou une ironie. C'est une question sur la disponibilité des anciens, non sur la technologie.

La réponse qui rassure

Répondre en interdisant l'outil aux débutants, ce qui les prive d'une aide sans leur rendre l'autre.

Lundi matin

Cette semaine, quand un débutant vous pose une question, répondez-⁠y comme si elle méritait qu'on s'y arrête.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5BA 2.5 (BFP § 321)