Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier A · L'offre de valeur · question A31

Quelles sont nos Ardennes ? (l'endroit que notre défense, très bien préparée, ne regarde pas)

énoncé

Pourquoi nous la posons

L'image vient de notre lecture de Choudary, qui relit après Marc Bloch une défaite très bien préparée : l'adversaire n'avait pas de meilleurs outils, il les faisait agir ensemble autrement. Une défense excellente contre la guerre d'hier aggrave l'erreur, puisqu'elle retire toute envie de douter du cadre. Nous posons la question aux maisons fières de leur préparation.

Ce que la réponse révèle

Les Ardennes d'une entreprise sont des hypothèses que personne ne surveille parce qu'elles vont de soi : les clients passeront toujours par nous, notre expertise restera rare, nos concurrents sont ceux d'hier. Le comité les nomme rarement lui-⁠même.

La réponse qui rassure

Répondre par la liste des risques déjà inscrits à la cartographie, qui sont par définition ceux que l'on regarde.

Lundi matin

Poser la question à quelqu'un de jeune ou d'extérieur à la maison, et noter ce qu'il voit que le comité ne voit pas.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N5CB 2.1, 5.3 (Choudary, CW § 900)