Combien de personnes chacun de nos managers accompagne-⁠t-il réellement ?

Pourquoi nous la posons

Une machine ne s'ennuie jamais en vous écoutant ; elle répond longuement, poliment, à toute heure. Si des salariés lui confient ce qu'ils ne disent plus à leur manager, c'est que l'attention humaine est devenue rare dans l'organisation. La question ramène le sujet à un chiffre simple : le nombre de personnes qu'un manager peut réellement suivre, et le temps qu'il peut leur donner.

Ce que la réponse révèle

L'écart entre l'organigramme et la réalité est souvent large : vingt personnes sur le papier, trois suivies de près. Les autres se débrouillent, ou se confient à ceux qui ne peuvent pas agir.

La réponse qui rassure

Répondre par une formation à l'écoute active, qui enseigne aux humains un comportement de machine.

Lundi matin

Demandez à chaque manager de nommer les personnes qu'il a vraiment écoutées ce mois-⁠ci, puis comparez avec son équipe.

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