Qu'avez-⁠vous appris à faire avant 2022 que vos jeunes collaborateurs n'apprennent plus, et que vous coûte cette absence ?

Pourquoi nous la posons

C'est la question d'entretien de l'inventaire des pertes, tel que la maison l'a conçu : un instrument par lequel chaque organisation peut se demander ce qu'elle est en train d'oublier. Elle date la rupture pour qu'on ne la confonde pas avec un regret de génération. Elle porte sur trois pertes que nos analyses distinguent : la variété des cas, l'atelier où l'on voit faire, l'examen par lequel on est corrigé.

Ce que la réponse révèle

Les anciens répondent vite et précisément ; le chiffrage du coût, lui, reste vide. Ce vide est la démarque inconnue de l'entreprise : la perte que personne n'a la charge de compter.

La réponse qui rassure

Répondre que les jeunes apprennent autre chose, ce qui est vrai et ne dit pas qui apprend encore ceci.

Lundi matin

Conduisez trois entretiens d'une demi-⁠heure avec des praticiens confirmés autour de cette seule question, et rapportez les réponses au comité sans les commenter.

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