Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier B · Décider avec des agents · question B14

Quel livrable avez-⁠vous rendu cette année plus vite, plus propre, et moins juste qu'avant ?

énoncé

Pourquoi nous la posons

La question vient d'une de nos grenades contre une formule rassurante : « l'IA ne remplacera pas l'humain, elle l'augmentera ». Les études sur la frontière de l'IA montrent que l'outil améliore la forme partout, et la justesse seulement d'un côté de la ligne. Le livrable plus rapide et plus propre peut être moins juste ; c'est même la manière la plus discrète de se tromper.

Ce que la réponse révèle

Chacun en connaît un, et le dit volontiers en tête-⁠à-tête ; en comité, la question fait silence. La propreté du document a désarmé la relecture.

La réponse qui rassure

Répondre qu'aucun client ne s'est plaint, ce qui mesure la propreté et non la justesse.

Lundi matin

Reprendre un livrable produit avec l'IA ce trimestre et le faire relire à charge par quelqu'un qui n'y a pas travaillé.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3D 5 (TAP, grenade 1)