De quelle valeur parlons-⁠nous, et pour qui ?

Pourquoi nous la posons

Nous nous la sommes posée avant de la poser à quiconque : coller aux processus de création de valeur est notre premier article, et l'analyse critique de nos réunions fondatrices nous a reproché de ne jamais dire de quelle valeur il s'agit. L'actionnaire, le client et le salarié ne la comptent pas de la même façon ; un principe que personne ne conteste ne distingue personne.

Ce que la réponse révèle

Un comité qui répond « pour tous » n'a pas encore arbitré ; la réponse vraie se lit dans ce qui l'emporte quand les trois divergent. Le silence le plus éloquent concerne le salarié, nommé dans la charte et absent du tableau de bord.

La réponse qui rassure

Invoquer la création de valeur partagée sans dire qui perd quand les intérêts se séparent.

Lundi matin

Reprendre la dernière décision difficile et écrire, pour l'actionnaire, le client et le salarié, ce que chacun y a gagné ou perdu.

Questions voisines

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