Qui, chez nous, porterait cette transformation au-⁠delà de son silo ?

Pourquoi nous la posons

John Kotter a montré qu'une transformation échoue sans coalition directrice, c'est-⁠à-dire sans un groupe capable de la porter au-⁠delà de son propre périmètre. Les dérivés de la première réunion en tirent une règle pour le conseil : le meilleur consultant est celui qui rend cette coalition capable d'agir sans lui. Nous posons la question avant de signer, parce qu'une transformation sans porteurs internes meurt au départ du cabinet.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, un nom, celui du commanditaire, et le constat qu'il ne franchit pas les frontières de sa direction. Le silence dit que la transformation est l'affaire d'un service.

La réponse qui rassure

Nommer un chef de projet de transformation sans autorité sur les silos qu'il doit traverser.

Lundi matin

Dessiner les services que la transformation touche, et nommer dans chacun quelqu'un qui la défendrait sans en avoir reçu l'ordre.

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