Quelle décision, prise au-⁠dessus de vous, dépend d'une information que vous êtes seul à tenir à jour ?

Pourquoi nous la posons

C'est la troisième des questions écrites du module sur le rouage qui sait où il se trouve. Elle fait apparaître des dépendances invisibles : des décisions de direction reposent sur une information qu'une seule personne entretient, souvent sans le savoir. Nous la posons parce que ces personnes sont à la fois les plus exposées et les moins reconnues de l'organisation.

Ce que la réponse révèle

D'ordinaire, des réponses que la hiérarchie ignorait, et un savoir qui partirait avec une seule personne. Le silence dit que la chaîne d'information n'a jamais été dessinée.

La réponse qui rassure

Consigner l'information dans un outil, et croire la dépendance réglée.

Lundi matin

Poser la question à cinq personnes de terrain, et dessiner en comité la carte des décisions qui dépendent d'elles.

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