Chantier A · L'offre de valeur · question A05
Que cesserions-nous de faire demain si nous en avions le droit ?
Pourquoi nous la posons
Les offres grossissent : on ajoute volontiers, on retire rarement, parce que chaque ligne du catalogue est aussi le territoire de quelqu'un. Nous posons la question pour rendre visible cette asymétrie entre créer et supprimer, et pour rappeler, avec Porter, que l'essence de la stratégie est de choisir ce qu'on ne fera pas.
Ce que la réponse révèle
La réponse arrive vite en privé et lentement en comité ; ce délai mesure le poids des territoires internes. Le silence complet signale une offre qui ne grossit plus pour les clients, mais pour la paix sociale.
La réponse qui rassure
Citer une activité déjà moribonde, dont l'abandon ne coûte rien à personne.
Lundi matin
Dresser la liste de ce que l'offre a perdu depuis trois ans de son plein gré, en sachant qu'un client le reprocherait ; si la liste est vide, c'est la réponse.
Questions voisines
- A23À quel client, à quelle douleur, à quelle promesse renonçons-nous ?énoncé
- A45Quel projet avons-nous refusé, et avons-nous documenté ce refus devant le comité qui l'attendait ?énoncé
- F21À quand remonte la dernière commande que votre organisation a refusée parce qu'elle contredisait ce qu'elle prétend être ?presque
- A06Notre offre ressemble-t-elle déjà à celle du voisin (l'uniformisation par l'IA) ?énoncé
- A04Qui modélise votre offre de valeur, et avec qui ?Frédéricmatière
ProvenanceDossier consolidé, section A ; v1 ; +A19 : N3E 2 (CB18, l. 57 ; asymétrie supprimer et créer, offres qui grossissent, l. 65 à 67)