Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier D · L'adhésion et la vérité · question D04

Vos seniors sont-⁠ils pénibles, ou lucides ?

matièreQuestion de Frédéric
À relire par FrédéricFiche qui évoque le fondateur ou ses récits : faits et tournures à valider par Frédéric.

Pourquoi nous la posons

Les réunions fondatrices opposaient le senior pénible au senior lucide, celui sur qui les promesses n'ont plus prise. Nous tenons cette opposition pour une hypothèse, non pour un fait : la recherche ne dit pas que les seniors sont écartés parce qu'ils sont lucides. La question oblige pourtant un comité à distinguer l'aigreur, qui refuse toute preuve, du scepticisme, qui en réclame.

Ce que la réponse révèle

La réponse dépend de ce qu'on a fait de leurs objections : un senior que l'on n'écoute jamais finit par ressembler au portrait qu'on fait de lui. L'organisation qui méprise ses seniors fabrique les aigris qu'elle invoque.

La réponse qui rassure

Répondre par un programme de fin de carrière, qui organise la sortie de ceux dont on n'a pas lu les objections.

Lundi matin

Confiez à un senior réputé difficile la relecture à charge d'un projet en cours, avec la promesse d'une réponse écrite.

Questions voisines

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ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3n 6 n° 17 (R2, le senior devenu meilleur commercial) ; v1