Les trois questions de la preuve

Ce qu'elles font

Elles ralentissent le moment où une affirmation devient une évidence. Les trois questions se posent dans l'ordre : la base, le mesureur et son intérêt, la contradiction recherchée. La troisième est la plus rare. Une étude commandée par celui qui vend le remède peut être exacte ; elle mérite seulement qu'on lui demande ce qu'elle a cherché à réfuter.

Une trousse les complète, pour les phrases de management qui circulent sans preuve et que tout le monde répète.

• Où mettrez-⁠vous ceux qui auront appris ?
• Quelle décision avez-⁠vous changée parce que quelqu'un a appris ?
• Qu'a proposé cette personne que vous avez refusé d'examiner ?
• Quelle idée de moi contient cette procédure ?
• Que restera-⁠t-il hors de la capture, et qui en aura la garde ?

Quand s'en servir

Devant le chiffre d'un fournisseur, l'étude citée en comité, le mot d'ordre d'un séminaire. Et devant nos propres phrases : « désobéissez », « pensez en stratèges » feraient d'excellents slogans de séminaire, donc de parfaits sédatifs. Qui cela rassure-⁠t-il ? Qu'est-⁠ce qui les rendrait fausses ? Que m'en coûterait-⁠il de les prendre au sérieux ?

En séance

Chaque affirmation du document étudié reçoit trois colonnes, une par question. Nous travaillons à plusieurs : un poncif démasqué par une seule personne passe pour une saute d'humeur ; démasqué par dix, il devient un ordre du jour.

Ses limites

Le doute peut devenir une posture, et le soupçon systématique une manière élégante de ne jamais décider. Le doute raisonnable demande le chiffre et sa source, demande ce qui ferait changer d'avis, demande qui paie si l'on se trompe, puis s'engage une fois la réponse obtenue. Les trois questions ne disent pas qu'une affirmation est fausse ; elles disent ce qu'il faudrait savoir pour la tenir pour vraie.

Sa source

Les textes tirés de la première réunion fondatrice de la maison, et le module consacré aux poncifs du management à l'ère de l'IA. Instruments du cabinet.