Conseil en stratégie et ingénierie des transformations Vingt-⁠quatre questions, douze minutes : le diagnostic de la colonne vertébrale →

Chantier E · Les incitations et la mesure · question E01

Qui retenez-⁠vous par l'argent faute de savoir le retenir autrement ?

matièreQuestion de Frédéric
À relire par FrédéricFiche qui évoque le fondateur ou ses récits : faits et tournures à valider par Frédéric.

Pourquoi nous la posons

La question vient d'une observation de la réunion fondatrice du 22 juillet : il existe des gens que l'on peut augmenter très largement sans parvenir à les rendre heureux, et les plus doués finissent par partir pour devenir des fournisseurs. Nous la posons parce que la rétention par le salaire, la clause de non-⁠concurrence ou le départ payé à rester chez soi traite le départ comme une affaire de prix, quand il est souvent une affaire de place. Elle déplace la discussion de la grille salariale vers la congruence : ce que la personne fait chez vous, et si elle le ferait encore sans la prime.

Ce que la réponse révèle

Elle fait d'ordinaire apparaître une courte liste de noms que chacun connaît, et le montant de ce que l'on paie pour ne pas avoir à leur parler de leur poste. Quand personne n'ose dresser la liste, c'est que l'on sait déjà qui partirait au premier appel.

La réponse qui rassure

Répondre par une politique de rétention mieux dotée, c'est-⁠à-dire augmenter le prix d'un attachement qui ne s'achète pas.

Lundi matin

Dresser, seul, la liste des trois personnes dont l'augmentation récente devait empêcher le départ, et écrire en face ce qu'on leur a confié de nouveau depuis.

Questions voisines

E02 →

ProvenanceDossier consolidé, section A ; N3n 6 n° 6 (R1, le salarié d'Amazon) ; N3A 8 (DR1 l. 128 à 132) ; v1