L'audit des contradictions entre discours et rémunération

La question d'entrée

Melissa Reeve nomme contradiction structurelle ce que chacun voit et que personne n'écrit : une stratégie qui demande la coopération, l'expérimentation ou la prudence, et une rémunération qui paie autre chose. L'audit de la part variable d'un comité de direction se conduit en une demi-⁠journée ; il n'a besoin que des lettres d'objectifs et d'un peu de courage.

Sur quoi notre comité est-⁠il réellement rémunéré : sur ce que la stratégie proclame, ou sur ce qu'elle prétend dépasser ?

Le déroulé

Nous posons sur la table les lettres d'objectifs du comité et les priorités de la stratégie. Pour chaque priorité, trois colonnes : ce que l'on espère ; ce que l'on paie ; qui gagne à ce que les deux divergent. Nous ne proposons aucun barème ; nous montrons l'écart, et nous demandons qui l'a décidé. C'est souvent une décision que personne n'a prise, et que quelqu'un peut donc défaire.

Ce que vous gardez

Une feuille d'audit, signée par ceux qui l'ont remplie, et la liste des contradictions qui ne tiennent qu'à une habitude. Elle suffit parfois ; quand elle ne suffit pas, elle ouvre la mission mère.

La forme

Une demi-⁠journée avec le comité, préparée sur pièces, suivie d'une note écrite.

La mission sœur

Accorder ce que l'on dit et ce que l'on paie : la mission complète, du comité jusqu'aux équipes, avec les cinq guichets.